深圳招聘

岗位职责：

1、客户日常的电话回访，客户放映问题的跟进解决；

2、节日问候短信的发送、客户生日贺卡的邮寄；

3、8万以上客户的上门拜访；

4、客户资料的变更、修改；会员号审核、检查。

5、新建客户VIP服务通知单的发送；

6、当月未订票客户的二次营销与结果反馈；

7、三年以上客户合同的变更与续签；

8、客户的数据分析；客户商旅分析报表的提供；

任职要求：
1、大专以上，旅游、酒店、航空、市场营销相关专业
2、有一年以上维护、客户服务类工作经验，有机票预订经验者优先
3、熟练电脑操作，熟悉使用办公软件Word 、Excel等；
4、普通话流利，声音甜美或有磁性

深圳市特航航空服务有限公司（以下简称特航）于1999年注册成立，旗下产品涉及国内国际机票、国内火车票、全球酒店、旅游度假、会展会务、租车、签证服务、境外wifi等，年营业额近20亿元，是深圳地区成立较早、知名度高、规模大的综合性商旅管理企业。20年来，特航为上万家政企客户提供个性化+定制化一站式商旅出行服务，也荣获南航、国航、深航、东航、海航、国泰、美联航等无数国内国际航空公司的各类奖项，并获得了行业***奖“全国文明诚信单位”。特航秉承“做世界一流的综合性旅行服务商”的企业愿景，以“敬畏客户、团队精神、追求效率、持续创新、勇于负责”作为我们的核心理念，始终坚持“立足深圳、拓展全国”的市场战略,以服务客户为中心,以创新求发展，迅速成为了深圳地区航空代理业的先行者。