深圳招聘

网站客服 在线客服（天猫、B2C商城）


职位描述：
1、通过在线聊天工具与客户进行交流，并了解客户需求；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的疑问；
3、引导客户在网站上顺利的购买，促成交易；
4、客户订单的处理、发货；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
6、有淘宝商城、B2C商城工作经验者优先，珠宝类、3c数码类尤佳；


任职要求：
1、中专以上学历，有网站客服经验；
2.中文打字速度60字/分钟以上，具有良好的文字沟通能力；
3.性格温和，耐心细致，能正确引导、回复客户咨询；
4、善于表达，有亲和力，工作认真负责细心，能承受压力，服从公司工作安排。适应客服倒班的工作形式；
5、思维敏捷，具备团队合作精神，能够长期稳定工作；

 北京中搜网络技术股份有限公司（430339）成立于2004年，是移动生态系统提供商与运营者。
    成立10余年来，中搜网络一直秉承“让互联网更简单”的使命，依托具有自主知识产权的第三代搜索引擎（一款开放的搜索引擎，真正实现了搜索引擎技术与人工智慧的结合），以及生态云平台等核心技术，致力于为企业客户以生态云平台方式提供移动互联网技术解决方案及运营服务；为个人用户提供涵盖个性化信息服务、社区、电子商务及互联网金融为一体的移动互联网入口级产品——搜悦，构筑了基于移动互联的生态体系。
    2013年11月8日，中搜网络成功挂牌新三板（股票代码：430339）。基于“移动互联生态系统”战略，中搜依托其生态云核心技术打造出面向行业的“行业云——超级APP”（行业移动互联网解决方案）、面向智慧城市的“城市云”（移动智慧城市解决方案）、面向电子商务的“云商城”（开放式情景电商解决方案），以及面向传统中小企业的“企业云”——企业之窗（企业移动互联网解决方案），形成完整的“中搜生态云”矩阵。
    2012年，中搜网络推出移动个人门户——搜悦，全面进军移动互联网，完成了主营业务由PC互联网形态向移动互联网形态的转型。搜悦囊括第三代搜索、个性化阅读、兴趣圈、移动网站导航、应用商城、互联网金融等多个常用应用，搜悦成为中搜抢占个人用户市场、进入移动互联网的新入口。
    ***公司的竞争一定是生态系统与生态系统之间的竞争，中搜网络打造的正是一个基于移动互联网的完整的生态系统。企业用户和个人用户的共同布局，构成了中搜完整的移动生态系统。中搜为生态系统中的每一个参与者提供开放共享、合作共赢的成长机会与竞合平台，目前已为各行业超过3000多家客户提供移动互联网服务，获得了亿级用户的拥趸。
中搜目前拥有12家分公司：
北京分公司 深圳分公司
南京分公司 上海分公司
杭州分公司 广州分公司
宁波分公司 郑州分公司
武汉分公司 天津分公司
重庆分公司 成都分公司
 
我们的使命：让互联网更简单！
我们的目标：成为互联网个性的领导者！
我们的源动力：创新成就未来！
我们的价值观：信念与激情；诚信与执行；团结与协作；
创造客户价值，帮助客户成功！

公司薪酬福利：
月度奖金；
购买五险一金；
月度免费旅游；
部门活动经费；
开展员工生日庆生会、三八节庆祝等活动；
员工文体活动、节日福利等。
 
公司地址：深圳市福田区华富路航都大厦
公司网址：www.zhongsou.cn
接收简历邮箱：571594230@qq.com