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电商客服

深圳市思博科创有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2024-09-29
  • 工作地点:深圳·南山区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:电商客服

职位描述

1.负责使用抖音小店后台与客户沟通处理售后疑问。
2.负责店铺后台退换货审核,跟进退换货售后及时处理退款/换货.有独立能力回复小二处理工单。
3.异常物流跟进,回复催单记录,店铺差评回复。
4.重要品牌售后及时记录并跟进反馈问题.跟进回访情况。
5.具备问题分析和解决能力,紧急事件协调处理,包括能独立处理投诉等问题。
6.操作公司内部系统做日常店铺销售单.退货单。7.完成公司各电商平台的售后梳理工作
岗位要求:
1.品行端正,男女不限,具备快速的学习能力。2.高中及以上学历,电子商务专业或有电商客服经验者优先。
3.责任心强,注重细节,有良好的服务意识。主动性强,善于沟通。
4.对工作问题有正确的判断力,反应敏捷能给出全方位的建议。

公司介绍

公司主要从事家居用品及文具出口等代理采购业务。公司有专业的营销团队和可行的营销渠道服务,在中国与东盟国家间构建更有效的贸易信息体系。
公司拥有广泛的商品信息网络和强有力的执行团队。
深圳市思博科创有限公司,将展示向高科技研发领域迈进的决心
公司重视每位员工价值和贡献,公司以开明、务实及创新的作风,希望能为所有员工建立一个能够发辉自己成长的舞台。

联系方式

  • 公司地址:南山区西丽街道牛成村牛成路221号4楼西侧405 (邮编:518000)