深圳招聘

岗位职责：
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施。
2、负责客服团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系。
3、负责客服团队的培训管理及考核工作。
4、负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。
5、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行。
6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议
岗位要求:
1、普通话标准,有1年以上淘宝网店客服主管经验
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题
3、熟悉B2C运作模式和流程,丰富的行业知识及经验,良好的语言表达能力
4.协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;
5. 具备良好的人际关系沟通能力;

暴龙电商是什么公司？

暴龙电商是一家致力于为企业提供电子商务一体化解决方案的电子商务服务商。

在暴龙，我们一直致力于为客户创造最大化的价值并不断完善我们的技术与服务，矢志不渝。凭借卓越的运营团队以及优质的客户服务，立志成为国内最优秀的电子商务外包及代运营服务商。

暴龙需求的职位：

无论什么职位，无论我们的职位说明书上写的要求如何，暴龙真正最看重的只是这四大要求——

感恩：感恩客户，感恩父母，感恩企业，感恩社会

激情：富有激情，敢于挑战自我，敢于挑战“不可能的任务”；

自信：自信而有活力，不怕打破条条框框；

负责：注重结果，勇于担当，敢于担当；

如果你对事业充满激情、有一颗年轻而奔放的心，不受条条框框约束而又敢做敢当，无论你的学历多少、经验多浅、年龄多小（童工除外），你在这里都会受到欢迎并可能被委以重任！

暴龙电商能为您提供：

1、暴龙虽然是一个年轻的公司，但是我们却给予员工专业的福利保障；我们的薪水是正常水平的，你不能期望从一家创业的公司获得很高的薪水，但我们的绩效管理考核制度给每个人带来的一定是在市场上有竞争能力的。

2、我们相信规律的作息能让我们的工作效率最大化，因此暴龙电商虽然是一家创业公司，我们却不鼓励您加班，我们宁可你上班以最高的效率猛干，也不愿看到大家通宵达旦，没有健康的肤色；当然如果万一你的活儿做不完需要晚上留下，你会惊喜地发现公司为您提供了冰箱和微波炉，并且储备了一些干粮，确保你不会饿了肚子。

3、我们认为一个学习型的团体才能不断成长，因此我们经常进行内部培训和沟通，在暴龙你可以和一群最聪明优秀的精英团队切磋技艺，共同提高。

4、我们希望公司是个大家庭，工作之余，公司也会不定期的组织各种娱乐休闲活动来促进彼此间的感情，让大家充分享受轻松愉悦的感觉，比如：打羽毛球、乒乓球、足球、唱歌、聚餐等。

5、我们是一个尊重女性的公司，在暴龙的各个岗位上，您都可以看到男女同事受到一样的对待； 我们是一个不论资排辈的公司，只要你有能力，你就会有提升的机会；我们是一个开放的公司，没有人会对你保守技术和经验，我们相信分享才能共同提高。

6、我们是一个有社会责任感的公司， 我们团队相处的基础原则是健康、积极、向上。

暴龙对你的要求：

1、我们采用结果为导向的管理方式，虽然我们深知过程的重要性，但是公司的运作只能注重结果；每月我们都采用量化的数字考核来评估您月度的表现，并且这些将直接体现在您的绩效工资。

2、激情、创新、活力–我们不要循规蹈矩、按部就班的人，因此我们需要你有12分的激情，12分的创新，100%的活力；

3、责任、责任、责任–您必须始终对自己的结果负责， 因此您负责任是我们很多工作的全部。 我们非常信任每一个员工，但我们对任何人所需要负的责任毫不含糊；

4、勤奋 懒惰–我们要求您非常勤奋，勤奋地工作，勤奋地学习，勤奋地思考； 但我们也要求您要懒惰，不要做无用功，不要做没有效率的事情。

5、团队合作–如果您只是一个个人主义的天才，one man show高手，那么暴龙可能不适合你，我们需要的是一个合作型的人才，你需要无私地帮助你的同事，是一个team player。

如何给暴龙投递简历？

您可以直接发email到hr@baolong360.com 至本公司专用招聘信箱。投递履历者请务必将本人近照一张、期望薪资要求随同简历一起发送。

我们拥有欢乐工作气氛，确定自己是重视纪律管理及团队精神之公司文化、抗压性、挑战性、稳定性高及具备独当一面开拓能力者，再行投寄履历表。

暴龙电商是一家致力于为企业提供电子商务一体化解决方案的电子商务服务商。
在暴龙，我们一直致力于为客户创造最大化的价值并不断完善我们的技术与服务，矢志不渝。凭借卓越的运营团队以及优质的客户服务，立志成为国内最优秀的电子商务外包及代运营服务商。