物业客服经理
深圳市富通房地产集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2024-09-06
- 工作地点:深圳·宝安区
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.2万
- 职位类别:物业客服经理
职位描述
工作职责:
1、负责客户关系处理,完成处理业主和租户投诉、组织征询客户的意见和建议、追讨业户欠交物业管理费和其它相关费用、业主的入伙手续办理等工作;
2、负责监管工作,完成监管公共设备正常运作及物业服务中涉及环境因素的控制、监管物业的清洁绿化及维修情况、巡视空置房及公共区域、二次装修手续办理与监管等工作;
3、负责礼宾及宣传,完成管辖范围內接待、指引、疏导和咨询工作,负责小区宣传文件的撰写及输出,策划及执行小区大型公众活动;
4、负责对本部门员工岗位培训、考核,提高本部门人员的工作能力及业务技能。
任职要求:
1、大专及以上学历,外形端庄,年龄35岁以下,身高160cm以上,月休6天;
2、3年以上高端住宅小区担任客服经理/主管职位;
3、熟悉物业客服管理、二次装修流程、礼宾管理及培训流程;
3、具备丰富的物业服务知识和较强的组织管理能力,责任心强,善于沟通协调;
4、掌握日常办公软件操作、网络办公能力,熟悉PPT、H5的制作技能。
1、负责客户关系处理,完成处理业主和租户投诉、组织征询客户的意见和建议、追讨业户欠交物业管理费和其它相关费用、业主的入伙手续办理等工作;
2、负责监管工作,完成监管公共设备正常运作及物业服务中涉及环境因素的控制、监管物业的清洁绿化及维修情况、巡视空置房及公共区域、二次装修手续办理与监管等工作;
3、负责礼宾及宣传,完成管辖范围內接待、指引、疏导和咨询工作,负责小区宣传文件的撰写及输出,策划及执行小区大型公众活动;
4、负责对本部门员工岗位培训、考核,提高本部门人员的工作能力及业务技能。
任职要求:
1、大专及以上学历,外形端庄,年龄35岁以下,身高160cm以上,月休6天;
2、3年以上高端住宅小区担任客服经理/主管职位;
3、熟悉物业客服管理、二次装修流程、礼宾管理及培训流程;
3、具备丰富的物业服务知识和较强的组织管理能力,责任心强,善于沟通协调;
4、掌握日常办公软件操作、网络办公能力,熟悉PPT、H5的制作技能。
公司介绍
公司福利:
1、五险一金、双休5天7.5小时(机关)、法定节假日、带薪年假、其它休假依照国家规定
2、防暑降温补贴、生日贺金、工龄补贴
3、年度旅游、年度体检、年终奖、定期调薪
4、丰富实惠的早餐、午餐
5、优良的办公环境,具有行业竞争力的薪资水平
深圳市富通房地产集团有限公司于1998年经改制创立,是一家以房地产为主业、跨区域发展的综合性大型专业化集团公司。富通地产旗下全资及控股企业包括房地产开发、建筑工程、物业管理、资产管理、房地产顾问等几十家公司。
富通地产立足深圳、东莞两地,聚焦珠三角,战略布局长三角和环渤海区域,业务遍及深圳、东莞、阳春、浙江、上海、北京、沈阳、西安、马鞍山等地。经过17年的发展沉淀,富通地产产品涵盖住宅、别墅、城市豪宅、精品公寓和产业园等多种物业。自1998年起,富通地产先后成功开发建设了富通苑、富瑰园、富盈门、富佳苑、富通蟠龙居、富通天骏、富通好旺角、丽莎花都、富通城、御岭公馆、东莞理想0769家园、天邑湾、圣堤雅、自在城、国王湖等一系列精品楼盘以及数字硅谷产业园等产业地产项目。
目前富通地产重点业务主要有三大板块:一是房地产开发,二是营运服务输出(保障房建设等),三是产业园的开发和运营。其中,房地产开发和保障房建设,是富通地产的传统强项;产业园的开发和运营,是富通地产新的业务发展模式。
富通地产积极参与政府民生工程建设。2010年富通地产首次承建了深圳市***规模的龙悦居保障房项目,2011年开发建设了深圳***安居型商品房永福苑项目,两个项目均获得了国家和深圳市多项殊荣。其中,龙悦居项目是深圳市建设速度最快、质量***的保障房项目,对深圳市保障房项目建设具有很强的借鉴意义。
目前富通地产拥有“一级房地产开发、一级建筑施工、一级物业管理” 等“三一资质”,拥有员工1200余人。2005年1月,富通房地产集团获得国家房地产企业一级开发资质。同年荣获“中国私营企业纳税百强”和“最具价值民营企业百强诚信品牌”称号。2004年至今一直在深圳房地产综合资质排名中名列前茅。2006年在深圳房地产开发资质排名中名列第7位。从2005年起,富通地产集团连续九年获评“中国房地产百强企业”,连续四年获评“中国华南房地产公司品牌价值TOP10”。2008年获评“深圳地产30年十大功勋品牌企业”。2013年、2014年荣获“深圳市房地产开发最具品牌价值企业”荣誉称号。
富通地产主张“筑造上善生活”,尊崇中国传统文化,重视人性化管理,敢于担当社会责任。为了实现企业永续经营、基业常青的长远目标,富通地产强调文化立企,诚信立企,推崇“勤以至善”的核心价值观,追求“稳健、求是、高效、创新”的经营理念。
富通地产集团以“让我的成长推动富通的发展”的人才理念,重视员工能力培养,提供有竞争力的薪酬福利,并尽可能地为员工搭建发展平台。
公司办公地点位于前海片区的宝安中心,交通便利,地铁1号线宝安中心站和5号线翻身站均可直达,公交线路有319;396;368;789;794;机场10线;338;观光4线等;生活设施配套齐全,自有停车场和室内羽毛球馆,宝安体育馆、创业天虹、人人乐均可步行到达。
注:近期有不法分子在韶关等地冒充我公司名义进行招聘活动,为防止大家上当受骗,请大家认准我公司相关信息,谨防其他不法机构或个人的欺诈行为。我公司招聘信息均是在主流招聘渠道发布,不会以任何名义任何形式收取任何费用,更不会在正式上班前要求参加培训或其他活动,公司也没有委托任何其他机构或组织进行招聘活动。如有疑问,请向我公司人力资源部咨询,联系电话:0755-27934000,传真:0755-27934205。
1、五险一金、双休5天7.5小时(机关)、法定节假日、带薪年假、其它休假依照国家规定
2、防暑降温补贴、生日贺金、工龄补贴
3、年度旅游、年度体检、年终奖、定期调薪
4、丰富实惠的早餐、午餐
5、优良的办公环境,具有行业竞争力的薪资水平
深圳市富通房地产集团有限公司于1998年经改制创立,是一家以房地产为主业、跨区域发展的综合性大型专业化集团公司。富通地产旗下全资及控股企业包括房地产开发、建筑工程、物业管理、资产管理、房地产顾问等几十家公司。
富通地产立足深圳、东莞两地,聚焦珠三角,战略布局长三角和环渤海区域,业务遍及深圳、东莞、阳春、浙江、上海、北京、沈阳、西安、马鞍山等地。经过17年的发展沉淀,富通地产产品涵盖住宅、别墅、城市豪宅、精品公寓和产业园等多种物业。自1998年起,富通地产先后成功开发建设了富通苑、富瑰园、富盈门、富佳苑、富通蟠龙居、富通天骏、富通好旺角、丽莎花都、富通城、御岭公馆、东莞理想0769家园、天邑湾、圣堤雅、自在城、国王湖等一系列精品楼盘以及数字硅谷产业园等产业地产项目。
目前富通地产重点业务主要有三大板块:一是房地产开发,二是营运服务输出(保障房建设等),三是产业园的开发和运营。其中,房地产开发和保障房建设,是富通地产的传统强项;产业园的开发和运营,是富通地产新的业务发展模式。
富通地产积极参与政府民生工程建设。2010年富通地产首次承建了深圳市***规模的龙悦居保障房项目,2011年开发建设了深圳***安居型商品房永福苑项目,两个项目均获得了国家和深圳市多项殊荣。其中,龙悦居项目是深圳市建设速度最快、质量***的保障房项目,对深圳市保障房项目建设具有很强的借鉴意义。
目前富通地产拥有“一级房地产开发、一级建筑施工、一级物业管理” 等“三一资质”,拥有员工1200余人。2005年1月,富通房地产集团获得国家房地产企业一级开发资质。同年荣获“中国私营企业纳税百强”和“最具价值民营企业百强诚信品牌”称号。2004年至今一直在深圳房地产综合资质排名中名列前茅。2006年在深圳房地产开发资质排名中名列第7位。从2005年起,富通地产集团连续九年获评“中国房地产百强企业”,连续四年获评“中国华南房地产公司品牌价值TOP10”。2008年获评“深圳地产30年十大功勋品牌企业”。2013年、2014年荣获“深圳市房地产开发最具品牌价值企业”荣誉称号。
富通地产主张“筑造上善生活”,尊崇中国传统文化,重视人性化管理,敢于担当社会责任。为了实现企业永续经营、基业常青的长远目标,富通地产强调文化立企,诚信立企,推崇“勤以至善”的核心价值观,追求“稳健、求是、高效、创新”的经营理念。
富通地产集团以“让我的成长推动富通的发展”的人才理念,重视员工能力培养,提供有竞争力的薪酬福利,并尽可能地为员工搭建发展平台。
公司办公地点位于前海片区的宝安中心,交通便利,地铁1号线宝安中心站和5号线翻身站均可直达,公交线路有319;396;368;789;794;机场10线;338;观光4线等;生活设施配套齐全,自有停车场和室内羽毛球馆,宝安体育馆、创业天虹、人人乐均可步行到达。
注:近期有不法分子在韶关等地冒充我公司名义进行招聘活动,为防止大家上当受骗,请大家认准我公司相关信息,谨防其他不法机构或个人的欺诈行为。我公司招聘信息均是在主流招聘渠道发布,不会以任何名义任何形式收取任何费用,更不会在正式上班前要求参加培训或其他活动,公司也没有委托任何其他机构或组织进行招聘活动。如有疑问,请向我公司人力资源部咨询,联系电话:0755-27934000,传真:0755-27934205。
联系方式
- 公司地址:深圳市宝安区宝安大道好旺角商业裙楼三楼 (邮编:518101)