深圳招聘

Job Description
Responsibilities:
- Provide Customer Service to handle Sales invoice, logistic,complaints, maintenance and ad hoc service
- Familiar with the usage of computer ERP system
- To perform data entry service to the system
- Good communication skills with the team. Connected with sales team, business development team, logistic team, research & development team and the engineering team
- Support and report to Customer Servicing Manager
Requirements:
- Holder of degree of any disciplines
- 2 years or above experience in customer service and computer system (Fresh graduate are considered as Junior cutomer service assistant)
- Independent, patient, good communication skills, passionate, energetic, willing to learn Internation Business & can be counted on
- Fluency in written English & good English spoken language
- Proficient in Mircrosoft Word & Excel
We offer attractive remuneration and fringe benefits to the qualified candidate. Interested parties, please send full resume (including your expected salary), date of availability.
客户服务助理
职位描述：
我们的外贸客户服务助理的主要职责是负责与海外客户进行沟通和协调，解决客户的问题和提供相关的服务。具体来说，助理将执行以下任务：
- 接待客户：通过电话或在线视频，为客户提供在线咨询、问题解答和客户服务支持；
- 跟进项目进展：与内部团队协调，跟进并解决客户项目中的问题；
- 沟通与协调：与公司内部不同团队和部门进行沟通，以解决客户的问题；
- 资料整理：整理并归档客户资料和文件，便于后续跟进；
- 客户投诉处理：对客户投诉进行记录、分类和处理，确保问题得到及时解决；
- 市场信息收集：关注市场动态，收集并整理客户信息，以便及时调整服务策略。
职位要求：
- 能适应工作中的压力，具备良好的抗压能力；
- 有团队合作精神，能够与公司内部不同团队和部门进行良好的沟通与协调。
- 至少大专文凭，专业不限。（国际贸易专业优先考虑）
- 两年以上国外客户服务工作经验，优秀的应届毕业生也可接受
- 独立，有耐心，有活力，愿意学习，有进取心
- 英语读写流利，听说良好
- 熟练使用电脑办公软件，熟悉ERP系统优先
欢迎对本职位有兴趣的人士投递简历。

我们公司座落在美丽的蛇口海上世界，办公室面朝大海，工作环境安静优美。公司性质为外资，主要为全球客户提供贸易咨询技术服务。虽然公司规模不大，但是业务量遍布全球特别是欧美。老板是外国人，风趣幽默，同事之间相处融洽。欢迎勤奋，有上进心，开朗的你成为我们公司的一员。