深圳招聘

<P>任职条件： </P>
<P>1、 相关专业专科以上学历； </P>
<P>2、 3年以上物流企业呼叫中心客服工作经验，5年以上市场、客户关系等相关领域工作经验； </P>
<P>3、 熟悉CRM，具有丰富的客户投诉处理工作经验，良好的沟通协调能力；熟悉客服人员的培训与管理，热爱客服工作； </P>
<P>4、 强烈的服务意识和责任心，能承受较大压力； </P>
<P>5、 熟悉商超配送行业市场状况优先，熟悉网购配送行业优先； </P>
<P>6、 条件稍逊可应聘客服专员岗位。 </P>
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<P>岗位职责： </P>
<P>1、物流配送项目的流程规范及客服标准化模板的制定、优化； </P>
<P>2、建立、完善客户档案，针对大客户及重点项目的业务，建立异常防范及处理流程；</P>
<P>3、负责大客户项目对账、账单确认及协助收款工作； </P>
<P>4、制作相关报表及费用审核与确认，协助部门经理进行数据汇总分析，并提交相关部门； </P>
<P>5、按时完成上级部门所安排的各项临时性工作。</P>

    深圳市港运通（集团）有限公司成立于 2004年，总部位于深圳福田保税区内，注册资金3000万元人民币，是一家集物流、商流、信息流及资金流为一体的现代物流综合供应商，下辖营销、营运、研发、财务、综合管理、仓储等中心，投资并控股有港运通物流（香港）有限公司、港运通物流苏州公司、港运通物流宁波公司、港运通物流福州公司，先后在深圳、烟台、厦门、武汉等城市设立分支机构。
集团现有总员工人数超过700人，是一家融第三方物流、全国保税区物流、供应链、仓储配送、码头柜、二手汽车商贸、汽配及投资等为一体的综合性服务企业。公司专注于设计并组织实施适合中国关贸政策的跨关境、跨关区物流解决方案，以满足广大加工型和贸易型企业对采购和供应的物流需求。公司拥有400多台大中型号规格齐全的车辆队伍，拥有20000多平方米的停车场及15000平方米的仓库。
公司是深圳市重点道路集装箱运输企业和深圳市重点物流企业，先后荣膺“深圳市抗震救灾博爱奉献企业”“深圳市交通局绿卡企业”“公路运输安全标杆企业”“运输过程透明管理示范企业”等称号，荣获“现代物流创意、创新、创造奖”，是深圳市物流与供应链管理协会会员单位和广东高科技产业商会理事单位。
公司拥有丰富的物流资源和先进运营模式，包括车辆智能运输管理系统、3G视频网络系统、电信全球眼服务、车载无线信息管理系统、车载空气悬挂避震系统等。公司提供包括运输、包装、仓储、接驳、配送、国际货代等一站式全流程的物流服务，以及供应链咨询、策划、实施、管理等服务，其中以海关监管、跨省际、长途、干线、陆路运输、仓储、码头柜、零担及整车运输为主营业务。
公司将继续秉承以“责任成就价值”为企业精神，以打造富有特色的物联网为己任，以人为本、和谐诚信、创新共赢、共同发展，坚持走低碳经济、循环经济理念的科学发展之路，通过积极探索，努力开拓，打造城市物流配送统一公共运营平台，构建可持续的、绿色、智能物流企业。