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慧通商务机票客服代表

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-12-29
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

深圳慧通商务有限公司于 2004 年 6 月成立,总部位于深圳市坂田华为基地,是一家实力雄厚、经营项目多元化的综合性企业。公司目前业务遍及国内各主要省会城市,在香港、北京、上海等地设有分支机构,并培养了一批立足于客户、具有开拓创新精神的技术和管理精英,可快速响应信息行业多变的、多元化的商业服务需求。我们的主要业务之一是从事高科技人才合作,依托华为公司强大的研发平台及 CMM5 开发流程,长期为华为公司提供软硬件开发、网络服务及其相关技术服务。与华为技术有限公司、华为终端、海思半导体、华为 3COM 等知名企业保持着紧密的战略合作关系。目前公司的业务范围涵盖企业差旅服务、高端宴会、国际展会会议、礼宾车辆、酒店公寓、商务接待及高端商旅服务。

岗位职责:
1、服务华为员工,为华为员工提供国内/国际机票、住宿等方面的预订及咨询;
2、受理华为员工的投诉及建议;
3、定期回访客户。

岗位要求:
1、中专或大专以上文化程度,具备较强的协调能力和沟通能力;
2、半年以上国内或国际机票销售、话务咨询或一年呼叫中心客服等工作经验优先考虑;
3、待人热情,能吃苦耐劳;
4、普通话标准,表达清晰;掌握基本英语会话;
5、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件及GOOGLE、SOHOO、MSN等网站搜索引擎工具,
6、能够熟练使用ETERM、AMADUCE系统者优先;
7、品貌端正,身体健康,有服务精神、合作精神、坚韧性和责任感,无不良行为记录;
8、认真负责,积极主动,性格开朗;
9、 能接受24小时轮班。

薪酬待遇:
试用期:底薪1800元/月+提成,转正后底薪:2200元-3000元/月加提成;现有员工工资:3000元-5000元 /月;
入职即购买五险一金;

工作地点:华为基地(坂田)

公司介绍

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌,成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商!
 
润迅文化
核心价值观:以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命:追求卓越服务,为客户创造理想价值,成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司;
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长,并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商;
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队,在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验,为客户提供专业、可靠的服务保障;
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系,请相信它们的选择:中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务