深圳招聘

工作职责：
1、接听客户电话，及时准确回答客户的疑问及咨询，为客户提供标准服务；
2、受理客户业务咨询和办理、投诉及建议等电话。准确记录客户投诉内容，将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到相关组别；
3、对于知识库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理；
4、参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；
5、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。
岗位要求：
1、男女不限，服务意识好，具亲和力，有敬业精神及较强的责任感；有良好的语言沟通及表达能力；
2、电脑文字处理能力为60字/分；
3、大专以上学历，中专学历要求有一年以上客服经验；适合轮班制；
4、有1年以上呼叫中心工作经历者优先。

薪酬福利待遇：
1、试用期：（两个月）培训期1500元，上线期2100元
2、转正：2700~3300元/月 （转正后）
3、食宿条件：（1）公司安排宿舍（6人/间），房租费用与公司对半承担；水电自付（各自均摊）。（人均在100元/月以下）
4、员工有较好的上升通道和发展空间
5、社会保险：按照深圳市相关规定执行
6、其他待遇：按照公司相关规定执行

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务