深圳招聘

招商银行远程银行中心
远程客户经理招聘启事

一、简介
招商银行总部位于深圳，经过二十六年的快速发展和不断创新，先后被多家权威媒体和机构授予“中国最佳银行”； 2012年，招行首次入围全球500强公司排行榜榜单。
远程银行中心是招商银行总行的一级部门， 2010年在国内率先推出远程银行，包含传统的以客户服务为主的电话银行，与以客户经营为主的空中银行两大体系。“空中银行”是远程银行最重要的创新，它首创“空中理财”、“空中贷款”等空地对接的客户经营模式，打造营业网点、电子银行、远程银行三位一体的全方位立体服务体系。近年来，招商银行远程银行中心相继荣获“全球最佳呼叫中心”、“亚太最佳呼叫中心”、并连续八年蝉联“中国最佳呼叫中心”、连续两届荣膺“中国银行业优秀客户服务中心评选‘综合示范单位奖’”第一名。

二、招聘岗位
远程客户经理岗

三、岗位职责
（一）空中贷款：
1.负责通过电话、网络方式向客户提供空中贷款的营销；
2.负责受理空中贷款的申请、预审批、审批、发放；
3.负责对空中贷款客户进行管理维护，记录、传递并协助处理空中贷款客户的意见建议。
（二）空中理财：
1. 有效利用各种远程渠道，与客户建立远程服务关系，进行日常管理和维护；
2.为客户提供财富管理服务，包括财经资讯的分析、顾问式理财建议、远程营销和交易、服务跟踪等；
3. 负责名下管理客户的经营和提升，增强客户的满意度、忠诚度和贡献度；
（三）空中直销：
1.与客户建立远程服务关系，对客户进行日常管理和提升；
2.为客户提供零售银行营销管理服务；
3.负责电话支付业务的咨询、交易、疑难处理。

四、岗位要求
1. 本科学历，专业不限，综合素质优秀；
2. 具有较强的学习能力、沟通能力、营销能力；
3. 执行能力强，对工作有高度的责任心；
4、可接受2013年毕业学生实习。

五、工作时间、地点
工作时间：每周五天八小时工作制，最晚下班时间22点。
工作地点：深圳市福田保税区

六、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。

七、福利待遇
1.五险一金，试用期薪酬标准2500元/月，根据培训期的表现浮动；转正后一年内3500-4500/月，根据工作表现、营销业绩等指标浮动。提供统一行服，有过节费、年底双薪等福利。
2013年实习生毕业前按实习薪资标准。
2.有固定班车线路，提供班车服务；食堂以自助餐形式提供一日三餐。
3.提供入职培训、技能培训，有完善的职业发展通道。
4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
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主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务