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1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 ！

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深圳市东方文昌品牌运营管理咨询有限公司座落于园林设计艺术氛围浓郁的F518时尚创意园内，作为国际城市的标榜，作为文化领域的桥头堡，作为特区发展最具潜力的前海区，它吸引了众多优秀的企业和艺术创作者首选的发展之地。公司着力于品牌运营，企业形象设计企业网络推广，品牌管理咨询，从事广告业务，营销策划咨询，文化用品、工艺礼品的销售，商标设计，平面设计，经济信息咨询，国内贸易，经营进出口业务。公司拥有独特的创新理念和模式，与时俱进，学习他人成长轨迹和成功经验，取长补短，把能量用于创新和走自己特有的赢利增长模式。更注重人才的培养，公司会不定时的安排外出培训，增加个人技能，全方面发展自我，加入我们，你会有意想不到的收获。