深圳招聘

岗位职责:
1. 负责胰岛素泵产品线售后服务体系的建立与优化，提升客户满意度。
2. 制定并执行售后服务策略，确保服务流程的高效与规范。
3. 管理售后技术支持团队，提高团队的服务技能和解决问题的能力。
4. 对售后服务数据进行统计分析，提出产品改进建议和措施。
5. 处理重大客户投诉和突发事件，维护公司形象和客户关系。
6. 与其他部门协作，如产品研发、销售等部门，确保售后服务的及时性和准确性。
7. 组织开展售后服务相关的培训活动，提升团队综合素质。
任职要求:
1. 生物医学工程、医疗器械或相关专业，本科及以上学历。
2. 三年以上医疗器械售后服务管理经验，有胰岛素泵产品经验者优先。
3. 熟悉医疗器械相关法律法规和服务标准。
4. 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。
5. 能够承受工作压力，具有较强的分析和解决问题的能力。
6. 具备良好的职业操守和服务意识。

三诺生物传感股份有限公司是一家致力于利用生物传感技术及数智化建立糖尿病等慢病全病程管理的高新技术上市公司，旗下还拥有三诺健康、三诺健恒糖尿病医院等全资子公司。于2002年创立，总部位于中国湖南省长沙市，2012年在深交所上市。2016年收购美国Trividia Health Inc.和美国PTS两家公司，进入全球血糖仪行业领先阵营。
在中国超过50%的糖尿病自我监测人群使用三诺的产品，三诺已成为中国血糖监测产品行业的领导企业，是中国零售市场***的血糖仪制造商；全球拥有5个研发基地，6个生产基地，业务遍布135个国家和地区。
公司产品主要包括血糖、血脂、尿酸、血酮等便携式检测产品；全自动生化分析仪、免疫荧光分析仪、便携式糖化血红蛋白检测仪等慢病相关指标POCT检测系统；以及慢病全病程管理及防治的全方位关爱服务。公司致力于通过构建“硬件+软件+服务”模式，提供智慧医疗解决方案，打造慢病管理生态系统。
因消费者信任及坚持为员工提供成长的平台，三诺生物2018，2019年连续两年获得“中国优秀雇主奖”。在向国际化迈进的道路上，我们需要优秀的海内外人才，经过加速培养体系，跨国轮岗，成为三诺未来的技术专家和国际化管理人才。