深圳招聘

一、工作内容：
1.负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务；
2.协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文件的准确性和完整性；
3.向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息，解答客户的疑问；
4.协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确保交付过程的顺利进行；
5.处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高客户满意度；
6.维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形象和标准；
7.协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
二、职位要求：
1.大专及以上学历，2年以上新能源汽车交付接待或客户服务相关工作经验，熟悉新能源汽车交付接待的流程和方法。
2.具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的关系，并有效传达信息；
3.具备新能源汽车的功能和相关知识，能清晰地向客户介绍和解答疑问；具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户问题并有效解决。
4.熟悉相关的接待和客户服务标准，具备一定的服务意识培训经验；具备良好的逻辑思维能力，能对客户需求进行有效的分析和建议。
5.熟练掌握办公软件，如Word、Excel等，具备良好的文档编辑和排版能力。
6.具备良好的数据处理和保密意识，能够按照上级的要求，对客户信息和交付文件进行保密和管理。

宾利东莞秉承“品质由心，尊贵由您”的服务宗旨，为华南地区客户提供专业贴心的宾利汽车销售服务。每一位销售顾问均经过严格的筛选，并定期进行系统培训，如产品培训，技术培训、顾客服务培训、奢侈品文化培训及***服务体验，务求为客人提供尊贵、专业的服务体验。具备专业技能的宾利东莞售后技术人员经过严格筛选，接受厂方认可系统培训，通过指定课程，获取资格认证，以确保对宾利汽车的全面认知，在日常工作中更好地执行原厂标准和要求。专人专职的工作分配原则，对工作上的每一个细节都是如此严谨执着。

宾利进入中国市场已有十年。在过去的十年中，宾利以其‘无尽驾驭，奢华典范’的品牌精髓受到了中国消费者的青睐，并以喜人的业绩在中国市场得以发展。截至2012年底，宾利在大中华区的展厅已经遍布24个城市。在与经销商及合作伙伴的共同努力下，2002年到2012年十余年间，宾利保持稳定而显著的增长，销售增幅高达近40倍，继续奠定了中国作为宾利全球第二大市场的重要地位。