深圳招聘

岗位职责：
1.负责拼多多平台的售后服务，处理用户的退款、退货、换货等问题；
2. 协助用户处理售后问题，提供相应的解决方案，确保用户的权益得到保障；
3.跟踪售后问题的处理进度，与内部团队沟通，确保问题得到及时解决；
4.负责售后问题的处理，对用户的投诉信息进行记录、汇总，以便及时改进；
5. 负责售后服务数据的统计分析，为售后服务提供改善建议。
岗位要求：
1、有责任心、有团队意识、团队精神、热爱本职工作；
2、熟练操作电脑和使用互联网工具；
3、有主动学习的能力；
4、具有处理异常疑难问题能力，具备客服或者销售经验1年以上；
5、有一定销售、聊天技巧优先考虑；
6、有护肤品、美妆销售经验者优先考虑

  小美诚品是由来自华为、腾讯、新浪微博等互联网行业精英创办而成，专注于原装进口美妆B2B垂直领域，旨在通过“互联网+采购”的模式，提升行业效率。公司坐落于宝安区宝源路名优工业产品展示采购中心B座二层B232。小美诚品团队拥有丰富的选品经验，小美诚品对于“采好货，卖好货”有着独到商业运营模式，小美诚品与品牌方深度合作，产品涵盖面膜、护肤、彩妆、个人护理、美妆工具、香水香氛等品类，丰富产品一站式采购，供销渠道稳定，100%正品保障。
  小美诚品作为原装进口美妆B2B垂直领域的领头羊，上游搭载进口品牌方，下游对接美妆零售门店，一直专心做好进口品的资源对接服务。为美业、零售终端建造一个优质的生态环境，为美业做出积极贡献的企业文化。
  目前已完成Pre-A轮融资，投资方包括拉芳家化（603630）作为主要出资人的拉芳易简基金、中国权威化妆品产业媒体平台品观传媒。
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