深圳招聘

职责描述：
1、负责制订酒店客房部属下部门的服务程序与标准，并落实执行。确保优质服务水平；
2、掌握酒店客房远、近期的出租情况，与市销部联系协调，关注团体或重要会议动向；
3、协调客房部内部工作，加强合作，协调与其它部门的关系，确保接待与住宿工作的正常运转；
4、与客人建立良好关系，处理客人投诉，总结、分析、归纳客人投诉并提出改进办法；
5、制定客房保养计划，延长客房使用寿命，确保客房部用品的质量，定期检查消防设施设备，确保住客安全；
6、定期对属下进行考核评估，审定员工工作能力和态度，按奖惩制度实施奖惩。

任职要求：
1、三年以上酒店同岗位工作经验；
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；
4、擅长梳理并制定酒店制度流程；
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

深圳华侨城都市娱乐运营有限公司，在建设粤港澳大湾区的国家战略布局、华侨城集团“文化+旅游+城镇化”、“旅游+互联网+金融”创新发展模式以及华侨城华南集团深耕远拓的发展战略背景下应运而生，以培育集团兵种战斗力，补齐运营短板，落地发展模式。都市娱乐运营公司对深圳欢乐海岸和OCT-LOFT华侨城创意文化园两个成熟知名品牌进行整体统筹与运营管理，构建运营管理的平台，整合品牌优势，积蓄资源与力量，以文旅商娱模式为重点突破口，加快推动城市化建设、引领城市品质升级，聚焦“无界空间的运营商”和“无界生态服务新标杆”的定位，以“大众参与城市空间价值构建”为价值导向，通过城市空间升级、资源整合、业态融合，并结合在地文化挖掘，为城市的转型升级提供方案。

深圳欢乐海岸项目，坐落于深圳湾畔，占地125万平方米，2011年投入运营，是华侨城集团创新打造的具有复合业态的都市文旅商娱综合体。项目融汇主题商业、时尚娱乐、生态旅游、商务度假等多元业态为一体，以美好生活集合地为定位，以都市体验式生活引领者为愿景，以汇聚美好生活多样性为理念，构建深圳的旅游娱乐目的地，和城市文化会客厅。欢乐海岸汇聚城市美好生活，进行城市文化层面的多维跨界联动，通过举办和承办深圳流行音乐节、深圳时装周、深圳文博会及各大城市级艺术文化展览，赋能城市文化与品位的升级，成为都市美好生活集合地。

OCT-LOFT华侨城创意文化园位于深圳华侨城原东部工业区内，园区占地面积15万平方米，建筑面积近20万平方米，分南北两区。园区于2004年正式启动改造，2006年正式挂牌，2011年实现了南、北区整体开园，目前园区入驻机构达300余家。园区秉承“创意设计、当代艺术、先锋音乐”三大主要文化特色，定期举办各类型文化艺术活动，打造了包括OCT-LOFT公共艺术展、T街创意市集、OCT-LOFT国际爵士音乐节、OCT-LOFT创意节等知名活动品牌。作为南中国最具特色的创意文化园，园区致力于构建创新发展的产业体系，打造以文化和创意产业为核心的文化+艺术、文化+科技、文化+旅游跨界融合发展的国际化生态圈。