深圳招聘

工作内容：
负责处理海运客户的咨询、订单处理等问题，提供专业、高效的服务。
主要职责：
- 负责处理海运客户的咨询、订单处理等问题，包括电话咨询、邮件回复、在线客服等；
- 了解产品知识，对客户问题作出准确答复，提供相关建议；
- 根据客户需求，提供相应的海运产品信息，推荐优质产品，以满足客户需求；
- 跟踪订单状态，确保按时完成订单，并对订单进行归档；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，提供售后服务；
- 负责收集客户反馈，对服务质量进行评估，并提出改善建议。
职位要求：
- 专科及以上学历，国际贸易、英语或等相关专业优先；
- 有海运操作客服及操作过集装箱拼箱工作1年以上经验；
- 具备良好的沟通技巧，具备良好的口头和书面表达能力；
- 熟悉国际贸易流程，具有一定的财务知识；
- 具备良好的服务意识，具备团队合作精神；
- 熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、海运操作系统等。
- 周末双休，对航运行业有基本了解者优先。

 鸿以明志，厚德载物。鸿德，意寓于全球范围以行业道德标准去为每一个客户提供***的服务。深圳市鸿德物流有限公司成立于2009年，为一家经营国际货运代理和国际贸易于一体的一般纳税人企业,经营目标是为上下游客户提供一整套物流及供应链解决方案。鸿德坚持以“为客户提供贴身、周到的服务，更为客户的每一次委托节约成本”为服务宗旨。
 一般经营项目： 航空、海上、陆路国际货物运输代理业务；仓储服务；国内贸易；从事货物及技术的进出口业务；信息咨询；投资兴办实业。
我们公司属于物流贸易行业，主要经营产品为灯饰、服装及服装配饰辅料为主等，主要与广东，浙江一些知名厂家长期合作， 为中东，非洲买家对所采购商品品质及供应商信誉起到保驾护航的作用。
对外销售的品牌为”GM”已被一些固定的中东、非洲买家所认可，已经在申请品牌”GM”为本公司的专属商标中，在未来三年，我们将加大出国参展力度，开发伊朗，中亚七国和中南美国家市场，期望对这些的市场的铺设，客户对本公司有更高的认可度。