深圳 [切换城市] 深圳招聘

中国移动客服专员/助理

嘉和众拓科技有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2024-02-07
  • 工作地点:深圳·福田区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6千-1万
  • 职位类别:中国移动客服专员/助理

职位描述

岗位职责: (共4个岗位)
1、投诉处理岗:负责故障投诉工单的预处理、筛选调度、客户安抚及投诉处理的结果与质量管理;
2、工单跟进岗:负责在途工单的盯控和催办;
3、后台支撑岗:负责工单的查询、技术支撑、现场实施答疑、工单调度操作;
4、数据分析岗:负责数据的整理,日常报表的制作与简单数据的分析。
***根据面试情况确定最终岗位***
任职要求:
1.工作时间: 轮班制,年龄35周岁以下,本科或以上学历;
2.熟练使用计算机基本办公软件,抗压能力强,能够胜任倒班工作;
4.通信、计算机相关专业及有同类工作经验者优先。
薪酬待遇
1.五险一金、餐补 (入职即可享有);
2.入职满一年可享5天年假;
3.生日礼品、过节礼品。
此岗位录用后将派驻中移铁通深圳分公司工作。

公司介绍

嘉和众拓科技有限公司注册于河南省南阳市社旗县,注册资金11000万元。是一家集通信系统集成、通信工程施工与设计、通信用户管线工程设计与施工、计算机系统集成与安全技术防范工程设 计与施工、建筑智能化工程的设计与施工为一体的通信销售与服务企业。于2016年3月成为中国通信企业协会会员单位,拥有通信工程施工总承包(贰级)资质、电子与智能化工程专业承包(贰级)资质、施工劳务不分等级、安全生产许可证、增值电信业务经营许可证、劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、AAA级企业信用等级证书、AAA级资信企业证书、全国守合同重信用企业证书、人力资源服务行业星级评定“五星”级证书等。得益于我公司良好的服务及社会影响力,成为社旗县的招商引资项目和重点纳税单位。
嘉和众拓科技有限公司深圳分公司,2023年正式与中移铁通有限公司深圳分公司建立商务合作关系,致力为中移铁通有限公司深圳分公司提供人才输送。

联系方式

  • 公司地址:深圳市罗湖区南湖街道侨社客运站北区2楼 (邮编:518000)
  • 联系人:钟先生
  • 电话:13922800569