深圳招聘

岗位职责：
1、及时妥善处理客服投诉，分析探讨客户投诉原因，制定合理的改善对策；
2、结合客户意见反馈，进行内部改善，制定与推进8D改善措施；
3、负责客户投诉8D报告回复、客户退换货处理等工作；
4、陪同重要客户完成审厂稽查，针对关键问题进行记录与解决，跟进处理进度；
5、参与公司内部产品质量优化讨论会议，提供技术支持；
6、提交周报、月报，定期向上级提交退货分析改进报告。

岗位要求：
1、大专以上学历，PCB/FPC行业经验者优先；
2、熟悉品质管理技巧，熟悉8d分析法的运用；
3、具备良好的沟通能力及组织协调能力，逻辑思维能力强；
4、工作认真细心，责任心强，为人正直、敢于坚持原则。

福利：
1、每年5月不同幅度的调薪，公司设有丰厚的年度奖金、合理化建议奖金等激励机制；
2、五险一金：社会保险、住房公积金；
3、过节礼品、高温补贴、通讯补贴、部门活动经费补贴等；
4、每年组织拓展培训、定期组织文体活动、每月举办生日晚会并赠生日礼物、年度优秀员工评选等活动；
5、享有带薪年假、国家法定节假日以及各类福利假期。

发展空间：
1、双通道的职业发展：管理和技术两大发展方向；
2、丰富多元的成长机会：公司采用轮岗、转岗方式，为员工搭建成长阶梯。

培训：
1、公司拥有一批高素质的内部讲师，定期为员工开展各类培训；
2、主要的培训形式：应届毕业生实习培训、岗位培训、各类业务技能培训、任职资格培训、送外培训等。
职能类别：
客户质量工程师

 深圳市天熙科技开发有限公司为PCB全湿制程化学品及整体化方案提供商。公司为CPCA常务理事单位，拥有政府颁发的独立环保生产批文，生产厂房面积5000平方米，并已通过ISO9001:2008及ISO14001:2004体系认证。公司主要产品包括垂直与水平化学铜、水平直接电镀（高分子导电膜）、VCP及填孔电镀铜、棕化、OSP、化学银、化学镍金、化学锡、有机剥膜液、超粗化等，可满足刚性板、柔性板、载板各制程之需求。

    

    公司自成立以来紧随PCB市场和技术发展趋势，专注于高性价比产品的研发与技术服务的精心打造。经过多年的技术沉淀和经验积累，公司已具备雄厚的PCB全程制产品研发和配套技术服务能力，并在化学铜、VCP镀铜、棕（黑）化、OSP、化学银、化学镍金、有机剥膜液等产品方面形成了特色优势，已得到市场信赖与认可。公司与时俱进，目前已聚焦PCB智能制造领域，力求推出更多具有竞争力的配套新产品，助力PCB产业升级。

    

    公司目前研发团队拥有博士三人，硕士及学士十六人，满足新产品开发的高端检测设备；并与华南理工大学、清华大学深圳研究生院等多家科研院校建立良好的合作关系；公司技术服务团队四十人，具备多年客户现场经验，可提供包厂技术服务。

   

    我们秉承“技术卓越、服务领先、共赢发展”的企业经营理念，以蓬勃向上的崭新姿态为广大客户提供PCB化学产品与技术服务的一站式服务。天熙公司真诚期待与您的合作！