深圳招聘

【岗位职责】
1.根据卖家类型和所负责平台的调性等方面，制定更适合卖家的运营计划，如物流优化、站外/站内推广等，以帮助卖家实现GMV提升；
2.面向进阶卖家的不同阶段输出店铺诊断书、会议输出、文件输出等，实现卖家服务进阶；
3.随时跟踪SA店铺账号情况，出现异常或危险情况及时告知客户，并提供解决方法，以保证SA店铺账号安全；
4.通过线上、电话、视频会议等方式，维护和加深客户关系，处理客户咨询和投诉，提供优质的客户服务，并根据情况对客户需求进行分析和沟通，达成二次开发。
【任职资格】
1.本科或以上学历，具备良好的英语书面和口头表达能力。
2.2年以上跨境电商平台运营经验，熟悉Amazon、eBay、AliExpress等主要电商平台者优先。
3.沟通能力较强，具有团队合作精神。
【我们为您提供的薪酬福利及发展机会】：
【我们为您提供的薪酬福利及发展机会】
1、极富竞争力的薪酬待遇(月薪+季度绩效奖金+年终优厚奖金)，优秀员工每年享有2次调薪/晋升机会（每年6月、12月）；
2、双休，上班时间9：30-18：30；
3、公司为每一位员工购买一档五险一金并享受公司健全的福利；
4、公司24小时供应咖啡、可乐、各类养生茶包以及各类小吃和零食；
5、每月一次大型下午茶活动（各类甜点、KFC、比萨、鸭脖、烤串、小龙虾等等）；
6、公司有透明、公正的培训、晋升机制，为全员提供更多更广的发展空间；
7、每年定期组织员工开展户外活动及集体旅游；
8、国家各项规定法定节假日，入职转正即享有6天以上带薪年假；
9、贴心的茶水间（饮水机、冰箱、微波炉、咖啡机、热水壶等）。
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
客户服务英语读写跨境电商跨境电商运营跨境电商客服

E-Services Group 自2002年起致力于全球电子商务市场的运营，拥有全球首创并领先的电商解决方案，助力企业拓展海外市场，提升品牌竞争力，增加在线销售额。
ESG在英国伦敦成立，目前总部位于中国香港，中国台湾，中国和新加坡均设有分公司，业务覆盖欧洲，澳洲，亚洲和美国等195个国家及地区。ESG运用其多元化的人才与丰富的电商经验构建强大的电商系统。
2014年10月，ESG正式进入中国内地市场，并打造WE+跨境电商加速器，凭借丰富的海外资源，助力跨境电商企业迅速打开海外市场,为全球跨境平台寻找需求性品类，帮助平台打通与产品之间的壁垒，构建跨境电商生态服务系统，致力成为跨境电商领域最优资源桥梁！
1、30000+ 大中华区跨境电商优质卖家；
2、150+ 国际品牌合作伙伴；
3、15年跨境电商经验；
4、195+ 业务覆盖195个国家；
5、70支付渠道连接全球70多个国家；
6、180+物流系统覆盖全球180个国家；
7、平台合作：CDiscount、Mercadolibre、Fnac、Darty、Allegro、Gmarket、Real、Fruugo、B2W、Worten、Ozou.ru
ESG官方公众号：szesgjt
ESG官方微博：ESG跨境电商

我们尊重/团结——互相帮助，互相了解，互相沟通，除了工作，我们还是朋友家人；
我们激情/热血——我们创新、我们活跃、我们敢于实现自我；

我们为您提供的福利及发展：

1、双休，上班时间9：30-18：30；帅哥美女多，平均年龄25-28周岁；

2、公司为每一位员工购买五险一金并享受公司健全的福利；

3、公司24小时供应咖啡、可乐、各类养生茶包；琳琅满目的各类小吃和零食；

4、每月一次大型下午茶活动（各类甜点、KFC、比萨、鸭脖、烤串、小龙虾等等）；

5、公司有透明、公正的的晋升机制，为全员提供更多更广的发展空间（每年6月、12月为晋升月）；

6、每年定期组织员工开展户外活动及集体旅游；

7、转正即享有6天以上带薪年假，婚假、产假等国家规定法定节假日；

8、贴心的茶水间（饮水机、冰箱、微波炉、咖啡机、热水壶等）

想了解更多，欢迎加入我们，一起创造更美好的奇迹。。。。