深圳招聘

岗位职责：
1、能够快速热情接待顾客咨询，准确无误的回答客户的问题，主动推荐与销售；
2、熟悉拼多多相关的操作规则，避开平台忌讳话术。
3、处理拼多多店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；
4、通过拼多多接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易；
5、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与差评；
6、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
任职要求：
1、熟悉网络购物（拼多多），一年以上客服经验优先，
2、熟悉使用OFFICE软件操作
3、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己;
4、普通话标准，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
6、听从工作安排，适应压力环境下工作。配合团队工作了、优秀应届毕业生亦可投递。7、本岗位前期是客服主管候选人，后续能带领客服团队、扩大客服团队。
7.负责记录用户咨询、投诉和问题，并对问题进行分类、汇总，以便回顾和追溯；
8. 负责对接拼多多平台的业务团队，协助处理用户问题涉及的相关事宜；
9. 负责配合平台相关数据的收集、整理和分析，以便更好地了解用户需求和问题。
备注：不接受兼职与居家办公，非诚***，谢谢
年龄要求：
22-32岁
职能类别：
网络/在线客服
关键字：
客服统计互联网行业客户咨询在线客服用户咨询数据处理

博海新能源科技有限公司是一家设计并定制太阳能发电、销售、贸易、安装为一体的专业化光伏企业，主要从事晶体硅太阳能电池，组件，光伏系统工程，光伏应用产品的销售，安装，咨询和售后服务。为电费超支、拥有闲置屋顶的家庭、企业和学校等用户解决节约用电问题。同时，可以根据用户需求提供智能化扩展业务。