深圳招聘

工作职责:
1.负责部门的日常管理与团队建设工作；
2.组织、指导、带领技术团队，实现部门团队工作KPI，并对部门目标结果负责；
3.优化并执行公司现有售后服务体系中技术支持部分，如售后服务、渠道服务、售后运作流程、售后运作标准以及售后成本一体化系统；（快普、在线报修/抄表及数据分析）
4.善于整理分析部门运营数据（系统数据），并主导对部门流程及过程进行分析改善，并可计划与落实改善措施以及行动方案，推动优化公司售后服务的持续改善与预防；
5.负责对公司业务部门反馈的技术问题及时进行技术支持、资源支持等，协助业务部门处理客户投诉；直接参与主持重要大客户的技术支持定制方案；
6.协调设备及耗材配备件等的质量监督与反馈处理；
7.参与主导技术测试、评估、并对产品技术资料进行收集与整理，组织协调及监督实施技术团队的技术培训与测试、年度职级评定及评估，对原厂代理服务授权所需技术储备负责；
8.协助并搭建技术部培训体系；
9.了解市场办公设备租赁行业的技术趋势、需求变化与竞争对手的技术储备；
10.善于对下属的工作进行评价并可制定和实施绩效改善措施。
任职资格:
1.年龄30~40周岁，全日制大专及以上学历；C级驾照；5年以上20人+技术团队管理经验；
2.良好的计划执行性、沟通协调、人员组织管理、成本管理能力，以及较强的责任心与团队精神；
3.自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。
年龄要求：
30-40岁
职能类别：
技术研发经理/主管
关键字：
管理售后服务团队建设成本管理处理客户投诉培训体系售后服务体系技术部管理

2000年，恒之博进入行业。
2005年，成立恒之博华强北营业部。
2007年，成立设备租赁公司。市场部、客服部、维修部相继成立，基本做到2小时响应，以及故障的预防。
2008年，为实现节约环保，方便快捷的办公服务，恒之博率先推出复印机租赁服务。
2009年，网络时代来临，恒之博与时俱进，踏上了时代的顺风车，凭借良好的服务及口碑，开始高速发展。
2012年，恒之博开始全国布局，截止已经有十几家分公司。
2014年，为了实现服务客户的理念，成立数码快印公司-民治店，凭借自身优势（客户支持，设备技术，行业渠道，服务理念），得到客户的广泛认可。
2016年，继民治店后，南山科技园店，宝安宝中店，福田卓越店相继成立。
2017年，龙岗布吉店、坂田天安云谷店相继成立，并成立咖啡事业部。
2018年，更多分店正在筹划中……
18年，恒之博感恩一路有您相伴，感谢您多年的支持与厚爱，恒之博绝不负众望，努力成为中国企业首选供应商。