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客服人员

康泰霖医疗控股集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、积极接待进馆顾客,能够及时发现客户问题并给到专业和准确的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇 到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见 ;
5、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理,对不同类型的客户进行不定期回访;
岗位要求:
1、男女不限,3-5年工作经验,年龄18-40岁,大专以上学历,要求医药相关专业毕业,有一定客户服务工作经验。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司待遇: 1、公司提供住宿和餐费补贴。 
2、统一购买社保及签订劳动合同。
3、工作环境优越,一经录用,待遇从优。
4、公司提供良好的个人发展平台,希望有志之士与公司共同成长与发展!

工作地址:深圳市福田区香梅北路俊景豪园(公交车路线:宏浩花园站台;地铁路线:香梅北B3出口)

公司介绍

康泰霖中医馆座落于深圳中心区香蜜湖畔,是一家集中医医疗、中医养生、中医传统疗法于一体的大型中医馆。“仁爱、诚信、传承”的企业价值观,是我们一直追求的准则。
 
康泰霖中医馆有着浓厚的古朴典雅的文化气氛。老中医把脉问诊,一脉清香,就医者络绎不绝,赞不绝口......似乎又回到了一代医圣华佗时代。康泰霖中医馆汇集了各地众多特色专病专科的老中医专家、中医传人和各大公立医院退休老医生坐诊于此,以精湛的医术,高尚的医德服务广大市民。医馆还将定期在各个地区开展中医药领域的交流与合作论坛,为发扬中医文化而不懈努力!

让我们感谢那些为中药事业献身的中医中药专家们,并决心与他们一起奋斗,普世救人,共同传承中医文明成果!

联系方式

  • 联系人:熊小姐
  • 电话:(0755)25776166