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VIP客服主管

深圳博望达网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责:
1) VIP服务项目的调研和评估,形成工作方案;
2) VIP服务流程的创建和执行、优化;
3) VIP客服专员的现场管理和支持;
4) VIP客服专员的业务、服务的辅导和监控;
5) VIP客服专员的排班和考勤、入职离职管理;
6) 部门各项通知的传达和落实;
7) 客服经理交代的其他工

任职要求:
1) 24岁以上,性别不限,大专以上学历;
2) 熟悉彩票品种与玩法,两年以上互联网或门店彩票销售行业的客户管理经验;
3) 担任过客服中心班长、主管职务一年以上,热爱客户服务行业,具备良好的服务意识和素养,有银行、电信高端客户服务经验者优先考虑;
4) 具备良好的沟通技巧和表达能力,能独立组织团队成员的服务意识培训。

公司介绍

“一路发(www.wom168.com)”是深圳博望达网络技术有限公司旗下网站,网站在公司 “团结、诚信、高效、务实”的企业文化带领下日益壮大。现阶段本网站主要业务为:各种电子商务产品销售,信息咨询平台,网络信息技术开发及各类软硬设备研发等,是一家有着广大前景的综合性与专业性兼备的大型网站。
     博望达专注彩票行业资讯整合的web与3G业务服务,友好的界面,人性化的操作,强大的系统功能,丰富的彩种资源,专业的彩票资讯,贴心的客户服务为广大彩民提供了一个集休闲与学习为一体的专业型多功能购彩平台。
   
博网望达团队与管理
    博望达聚集了彩票业内资深人士,广纳贤才,充分尊重每个人的价值,“同心干不分你我,比贡献不唯文凭”为每一个有志加入我们团队的人员提供一个广阔的发展平台,共同打造国内同行网站 旗舰精英!

   员工福利:五险一金并适时由部门、公司组织相应活动增进员工与企业之间的凝聚力,
   培训:完善的职业素养及业务能力培训体系

现公司正处于飞速发展期,正是用人之际,优良工作环境,优厚福利待遇,良好晋升机会,完善的培训体系期待您的加入!
 
交通直达线路地铁:一号线(罗宝线)“深大”站下车,C出口,直走100米即到。