深圳招聘

一、我们的福利：
1、（包住！！！）提供公寓式宿舍，无房租费用，和室友平分水电费即可~
2、购买社保、法定节假日正常放假；
3、公司设有全勤奖、工龄奖、年假、年终奖等福利
4、不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等；
5、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等兴趣部落活动。

双向晋升空间（横向纵向都可~）：
A：初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管-客服经理
B：客服-运营助理-见习运营-运营-店长

二、岗位职责：
1.通过在线工具解答买家对产品的各种疑问，处理天猫店售前售后工作；
2.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单；
3.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
4.负责订单下单处理，售前、售中跟进处理并做好相关数据统计，处理客户信息更改、备注、导入。


三、任职要求：
1、中专以上学历，半年以上天猫售前售后客服经验；
2、熟练应用office办公软件，并且打字速度快50字/分钟
3、性格开朗，有责任心、耐心、亲和力和较强的团队意识；
4、有良好的服务意识，有较好的沟通表达能力；
5、懂电商平台操作的相关规则和流程者优先；

四、薪资构成：底薪+绩效+评级奖
综合收入：5~6K+；试用期2个月
试用：3800+1000绩效，转正：4000+1000绩效+1000评级奖金

上班时间：
早班是08：00-16：30 ；轮班制 晚班是16：30-00：00

深圳市潮流电子商务有限公司自2010年起，专注于消费类电子3C类目（手机配件、壳膜保护、音频耳机、功能类数码产品周边配件）与电子商务品牌管理，致力于打造“monqiqi”、“heycute”、“gusoll”、“fulanka”等为代表的自主品牌。目前公司规模在300人左右，已经入驻国内电商平台：京东、天猫、唯品会，拼多多。2020年成立跨境子公司（深圳市华元昇科技有限公司）深耕东南亚市场，入驻平台包括lazada、shopee、亚马逊等。
潮流人十年的电子商务沉淀，通过精细化的运营管控，强有力的供应链支撑及贴合市场的产品研发，不断为客户提供优质的产品及服务，引领行业潮流；潮流激励每位员工实现自我价值，通过设立员工成长基金、内部及外部培训等方式，持续修炼内功，不断提升个人能力，把员工成长的责任与公司发展结合在一起。
潮流团队的使命：为客户提供优质产品与服务、帮助员工成功、提升人们的生活品质
潮流团队的愿景：做百年匠心企业，引领行业潮流
潮流团队的价值观：务实、责任、创新、利他
如果你跟我们有着共同的奋斗目标，潮流欢迎您的加入，让我们一起牵手，创造属于潮流的文化，奋斗的路上，我们与你共舞同行。



公司地址：深圳市龙岗区坂田街道贝尔路2号神舟电脑大厦4楼

子公司地址：深圳市坂田街道贝尔路2号神舟承运大厦3楼


交通指引：地铁：十号线贝尔路站c口步行300左右
            
       公交：乘坐982 \b923 \M461至新天下集团公交站

                 M221 \M481 \M568 至坂田万科城一期公交站

                 620 \982 \M342 \M360 至坂兴路口站公交站