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前台客服

深圳市天空体育文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、主动热情的接待顾客,做好来访登记和熟记每位顾客姓名,新老客户分清楚,派发储物钥匙,根据客户身高派发相对应储物钥匙,并引领客户到更衣室或休息室,为客人递上茶水及书刊杂志。
2、每天早晨检查确认补充预约客户信息填写无误,与服务人员及时沟通今日预约情况,确认好时间。
3、发扬团队精神,协调配合,及时通知治疗师或康复训练师安排顾客服务并做好轮排登记。
4、客户治疗后做好客户登记,做到要日期准确、预约时间不重叠、项目清晰、客户签字准确、消费金额准确无误。确认好处方笺。确认下次预约时间,并目送客户到门外。
5、面对新客户,康复治疗后做好接待、登记、建档工作,并做好收单准备,熟悉各项运动康复价格,针对客户治疗项目和疗程,介绍推荐会员储值费用。
6、客户离开后及时清洗水杯、保持桌面清洁。椅凳摆放规矩。能够回答客户提出的一般问题。
7、记录顾客投诉事件及处理意见并上报主管领导。
8、下班前结清当日营业款项,现金及时上交,做好营业额确认。核对明日预约,防止时间冲突。关好空调水电门窗等不大意。

公司介绍

深圳市天空体育文化有限公司成立于2007年,是一家专注于体育场馆运营的全产业链生态型企业,主要从事体育场馆开发及运营管理、体育赛事活动策划与组织、体育培训及健康指导、运动装备销售等业务。
天空体育拥有社区运动场馆连锁品牌V5、运动社交潮空间连锁品牌威武天台,在深圳、东莞、广州地区自建与运营管理着16家社区及天台体育场馆。
天空体育多年来一直秉承融入社区成为周边社区配套的社区共享生态理念,V5已成为社区体育场馆中一张闪亮名片,专业级场馆配置、舒适运动场所以及[标准化运营所带来的优质服务]得到了运动爱好者们认可与信赖。
2016年天空体育全新升级经营理念以跨界共享生态为理念,全新打造天台系运动社交潮空间威武天台,锁定强社交属性年轻篮球爱好者、跨界整合运动生活方式品牌,构建深圳***篮球运动社交潮空间,为运动爱好者提供运动生活方式场景。
展望未来,天空体育立志成为领先的综合型运动场馆运营商,积极配合国家体育健康发展计划,秉承公益为先理念,为市民提供更好健身运动服务。

联系方式

  • 公司地址:南山文体中心游泳馆楼上201陈医门运动康复