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客服管家(光明星河天地)

深圳星河智善生活股份有限公司深正分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:深圳-光明区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责办理业主房屋装修手续,定期入户检查装修情况,纠正违章行为,并做装修巡查记录;

2、负责联系维修及回访工作,定期走访业主,征询住户的意见和建议,并填写相关记录;

3、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理电梯困人等及其它应急事件;

4、负责责任区每天的巡查工作,维护责任区的安全和公共设施的完整、美观,并做日常事务巡查日记;

5、负责欠费户的清欠工作及物业租赁、创收等经营性工作;

6、负责接待客户访问、咨询、投诉等工作;

7、完成部门主管所安排的各项临时工作。


任职资格:

1、大专以上学历;有客服管理同岗位从业经验,身高160/170以上;

2、具备组织能力、指挥协调能力、沟通能力、应变能力及抗压能力;

3、熟练操作电脑和运用OFFICE软件等;熟练操作、使用客服组各种设备设施、工具;

4、掌握紧急或突发事件的处理方法。

公司介绍

星河控股集团成立于1988年,旗下现有地产、金融、置业、产业四大集团,业务涉及地产开发、城市更新、商业运营、酒店管理、物业服务、金融投资、产业运营等多元领域,员工规模逾5,000人,业务覆盖珠三角、长三角、京津冀三大重要城市经济圈,布局深圳、广州、天津、南京等20余座城市,为国内大型综合性投资集团。
29年来,星河控股在企业蓬勃发展的同时也肩负起企业公民的责任,积极投身社会公益事业与慈善事业回馈社会,从四川汶川、甘肃文县到河南兰考,从深圳到常州,迄今为止,星河在慈善、宗教方面的公益捐款超过人民币6亿元,教育事业建设方面捐资人民币10亿元,多次荣获“鹏城慈善企业”称号。
星河智善生活集团为国内领先的美好城市生活服务提供商,是中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业,新三板挂牌企业(证券名称:智善生活,证券代码:836397),已发展成集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化物业服务企业。

联系方式

  • 公司地址:深圳光明区光明大道丰安路星河天地物业办公室