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岗位职责：
1、使用电脑，通过千牛、抖店和客户沟通，及时快速解答客户的问题，达成交易；
2、定时查看后台未付款的订单，了解原因，催促付款；
3、简单售后工作，查物流情况等；
4、有耐心、细心可以帮助买家解决疑问和困难；
5、有解决问题的沟通能力，能配合团队工作。
任职要求：
1、使用过千牛、抖店等在线软件，接待过天猫、淘宝、京东、抖音等平台；
2、有1年以上淘宝/天猫售前客服、简单售后客服工作经验；
3、熟练电脑操作，打字速度50字/分以上，能够基本使用Excel、Word等办公软件；
4、能接受早晚班，在家办公，要求具备可正常办公使用的电子设备

玺承（深圳市玺承文化传播有限公司）是一家以教学体系为基础、大数据为引擎、实战导师为后盾的电商教育企业。

自2012年成立以来，玺承在深圳和南京设立教研基地，凭借数百名电商领域资深实战导师、“一对一”教练式辅导、及自主研发的”云数据智慧系统”三大核心模块，积累了上万份咨询方案，打造了上千个类目TOP案例，帮助数万位电商卖家获得突破式成长，造就了一批“明星级”电商品牌。

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