深圳招聘

工作职责:
1、定期进行市场不良问题的数据的收集、分析、统计，汇总并汇报。 主导跟进重大质量事故的解决，水平展开改善确保问题根本性闭环。
2、监控量产项目星级/RMA/SC等质量指标的达成情况，识别数据异常，推动影响质量目标达成的关键问题改善。
3、处理有关客户投拆事宜，调查不良内容并及时、准确地反馈到相关部门
4、协同研发，生产等其他相关职能部门共同调查、分析故障原因；跟踪责任部门的原因分析、整改措施及完成日期，确认整改效果以及防止再发的措施有效性。
5、对质量问题进行经验教训总结汇总，形成质量问题库，定期进行检讨，对共通性问题横向展开，确保问题全局性闭环。
6、对线下批量退货产品进行初步确认和分析，判定退货状态和退货反馈的符合性
7、针对线上、线下渠道的产品销售及质量问题发生和处理方式的特点，制定并推进客户质量跟进流程的有效运行。
8、用户满意度管理：协助质量总监整体推进线上销售品类的评分指标达成和市场退货率改善指标达成。

任职资格：
1、本科及以上学历，手机或平板行业3年以上售后质量或客服工作经验；具有品牌手机生产制造行业背景优先考虑，熟悉手机全流程加工过程及质量控制风险点。
2、熟悉手机,平板产品开发与制造流程、整机检验和测试标准，具备一定的电子、结构、材料类专业知识；
3、对产品质量专案问题解决时有较好的组织协调能力、有较强的问题发现及总结能力，能有力推动质量问题解决和落地。
4、5年以上质量领域的工作经验，能熟练掌握质量控制及质量体系的相关技能及知识，善于推动品质项目改善；
5、具备良好的分析判断能力、学习能力和团队协作能力；
6、熟练使用计算机办公软件，英语CET-4及以上水平.

  关于Blackview

  深圳市多科电子有限公司（DOKE）于2013年3月注册，2014年建立自有品牌——Blackview，总部位于深圳，是一家蓬勃发展的科技型公司，2015年荣获国家高新企业，2019年再次认定国家高新企业。

  作为一家三防手机制造公司，我们在中国拥有一个9000平方米的工厂，涵盖10条生产线，每条生产线每天可生产1200-1500部手机。
 
  自2013年成立于以来，Blackview这些年发展迅猛，2020年的销量达256万。Blackview手机在亚马逊，Ebay，AliExpress，Cdiscount等领先的电子商务平台以及Blackview官方网站上销售。 我们已经设立了80个代理商，业务范围遍布60个国家和地区。
  

  公司企业文化
  使命(MISSION)
  为消费者, 提供优质的产品和服务
  为员工, 营造和谐、相互尊重的工作氛围，提供实现梦想的机会
  为合作伙伴, 提供公平合理、对等互利的合作平台
  成为中国民营企业品牌出海的杰出代表。

  愿景(VISION)
  成为三防行业的国际一流品牌

  核心价值观(CORE VALUES)
  本分、创新、艰苦奋斗、团队合作、大家庭文化