深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司线上平台、抖音小店在线客服咨询回复，进行推荐产品，促成订单成交；
2、对于拍下未付款的订单要主动联系客户，进行催付款；
3、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等；
4、负责记录、整理买家各种购物习惯、疑问类型等资料并存档；
5、负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
6、负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息，并跟进处理，梳理记录归档。

任职资格：
1、一年以上电商客服工作经验，熟悉抖音平台规则；
2、熟悉办公软件的操作使用，打字速度在60字/分钟以上；
3、有一定的数据分析能力，对客户的购买行为进行有效分析和引导购买；
4、有耐心，抗压能力强，有责任感和团队合作精神；

    深圳市德众赢服饰有限公司旗下品牌MT（美特华菲）于2012年在深圳创立，品牌设计以自由、舒适、时尚之生活概念为内涵，充分展现年轻一代自信、乐观、积极进取阳光的态度。至今，在全国一二三线城市拥有100多家直营店，平均店铺面积逾100平。MT（美特华菲）品牌自创立以来，持续保持了令整个时尚行业惊讶的增长速度，迅速成为行业关注与模仿的对象，是目前中国本土较具影响力的快时尚男装品牌之一。
品牌定位：针对18---35岁的***消费群体。
公司使命：让天下男人更潮
公司愿景：成为世界级潮牌
公司价值观：勤奋好学、团结友善、务实敬业、高效创新、客户***、品质为本。
公司管理理念：军队化、学校化、家庭化、事业化。
    来了，就是家人！我们为家人提供：清晰的职业发展通道，提供职业双通道发展，让员工有充分展现自我的舞台，浓厚积极的学习氛围--德众赢学院定期举办公司内部培训，以及外出培训机构学习。丰富多彩的娱乐活动---定期组织各项活动、生日会、聚餐、旅游、季度会。
公司地址：深圳市宝安区宝源路209号万庭大厦1栋609---613号
乘车路线：11号线，碧海湾站B出口，往前走517米（7分钟）
1号线，西乡地铁站B出口，往前走步行660米（9分钟） 天猫店铺：美特华菲