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售后客服主管

深圳市乐蜂精装装饰设计工程有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责
1、管理售后服务部日常工作,负责客户咨询并记录,回访老客户满意度并整理统计汇报;
2、负责接听售后电话,记录客户的建议、投诉,解答问题和意见,整理及汇报,协调设计部和工程部解决问题及跟踪售后服务进展;
3、改进服务质量,提高终端用户满意度;
4、及时处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发危机事件及时上报经理并协助处理;
5、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息。


任职资格
1、25-35岁,大专以上学历,具有2年以上的装修、家居、设计行业客服相关工作经验者优先;
2、具备售后管理经验;
3、具有良好的服务意识,沟通能力和抗压能力。

薪资待遇
1、6k底薪+五险+包吃住,(自有食堂),每周一休息
2、一经录用,待遇从优,广阔的晋升空间,环境优美,工作氛围轻松。

职能类别:客服主管

关键字:售后客服家装装修设计

公司介绍

乐蜂装饰集团创立于1999年,经过23年发展集团朝着多元化方向发展,是一家集设计、施工、建材及家居主材和配套服务于一体的集团化企业。集团旗下拥有7大版块,壹玖柒玖大宅设计、乐蜂全案、乐杜鹃整装、乐蜂公装、斑马家居定制、天利精工石业、乐杜鹃艺术酒店等上下游产业,旗下所有产业都是以实体经济为基础,稳健发展。

2022年公司将持续大力发展,升级18000平的办公展厅,现规模在深圳名列前茅,集团立志“成为深圳装饰***”。在各个版块需要大量人才,学习空间和发展空间非常大,期待有志之士的加入,一起努力共同进步!

公司福利好,不定期下午茶,独栋的办公室环境,环境优美,工作氛围轻松

联系方式

  • Email:1104479363@qq.com
  • 公司地址:留仙洞工业园-乐蜂装饰总部