深圳招聘

亚马逊客服

岗位职责：

1 协助运营管理Amazon账号，保持店铺的好评率和良好的信用度。

2 回复邮件，处理客户需求，监控listing是否正常。

3 确保提高所负责产品的好评率，保证产品的review质量。

4 收集客户反馈和退货原因，给出产品改进建议。


任职资格：

1、本科学历，英语类、电子商务相关专业；
2、英语专四及以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题；
3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；
4、认真细致，善于从琐碎事务中发现问题并解决问题。
5、半年以上跨境客服经验



福利



1、丰富的薪酬：拥有在行业领先的薪酬水平，每月10日发放上月薪资；

2、社会保险：员工入职购买五险一金；

3、上班时间：9:00-12:30，14:00-18:00；

4、培训晋升：分阶段为员工组织系统培训，实行一对一导师帮扶制，并提供公平公正的内部双向晋升制度；

5、节假日带薪休息：法定节假日同步国家放假安排；带薪年休假在国家规定福利基础上，在职工龄每满2年增加1天，封顶12天，详见本手册相关介绍。

6、节日慰问：每年端午节、中秋节、女神节、圣诞节等重大节日发放节日礼品；

7、开工利是：农历春节开工当日出勤享利是红包；

8、下午茶歇：工作日下午15：30享茶点水果休闲时刻半小时。

9、丰富多彩的员工活动：

每月员工生日party（蛋糕、饮料、水果、美食、儿时的辣条和美味鸡翅）+生日礼物；

每月定期部门聚餐团建，增强部门之间的交流；

每季度全员户外拓展团建；每年组织年会和一次团体旅游活动；

公司兴趣活动俱乐部：羽毛球类、电竞、户外出行、烘焙等不定期举办，期待更多兴趣爱好者积极加入，提高员工身体机能，调整心态，松弛有度。

10、品牌公寓住宿：柏尚里花园式品牌公寓，配备私人管家，家电类、健身房、游泳馆、图书馆、娱乐桌球等全套生活设施齐全，让员工尽享家的温馨；

11、环境和氛围：公司办公室坐标坂田天安云谷，5A级甲等写字楼，坐拥整层1500平米科技感时尚装修风格的优美舒适的办公环境；85、90、00后年轻活力团队，办公氛围轻松愉快！

一、公司简介

  深圳市智目电子商务有限公司成立于2010年，是一家面向全球专注于精品品牌化的B2C跨境电商公司，公司旗下有自主品牌Dokoo智能宠物类、战略合作品牌AUTEL汽车诊断仪和EVO无人机科技类，在北美洲、欧洲地区增有售后技术中心，极大提升客户的售后体验。公司跨境业务与Amazon、eBay、Aliexpress、Alibaba、shopify等平台达成深度战略合作。在这十几年的发展历程中，已逐渐形成一支经验丰富、流程清晰、管理完善的运营团队，在美国、日本、德国、法国、意大利、西班牙、葡萄牙等多个国家拥有海外物流仓库，缩短跨境物流配送时间，提升客户购物体验。

  2020年，智目的销售额突破2.5亿。为了更好服务全球业务，创立下名为“深圳市智目科技有限公司”的子公司，致力于让我们的自主研发的智能宠物类产品进入千家万户，用创新和科技的力量创造感动为企业使命，驱动着我们不断创新去设计开发智能硬件和 LOT 平台产品为核心，不断追求优质的产品和极致的客户体验。

  目前，公司正处于高速发展时期，我们将不断完善公司内部管理体系和人才发展体系，诚招志同道合、有创业激情之士与公司一起共同前进，智目将为所有员工提供广阔的职业发展前景和薪资平台，欢迎您加入智目大家庭！