深圳招聘

拥有海量的潜客资源池；个人也可自行开发线上/线下的外贸出口企业；提供跨境供应链外贸一站式综合服务（业务板块展开有：外贸出口一站式服务、国际物流、财税/财务、跨境电商平台运营等服务板块）；诚邀不同行业的优秀销售加盟，一起为客户创造价值。

物流客服岗位职责：

1.对公司客户进行服务，维护好客情，增加客户粘性及时回复客户问题，为客户解决各种平台，物流问题，提升客户满意度；

2. 善于挖掘客户需求，积极通过电话营销供应链产品，为客户提供专业指导及操作；

3.主动与公司部门同事联动配合完成客服考核指标；

4.积极参与团队活动&公司培训，增强团队凝聚力及专业能力；

5.处理订单异常环节，负责协调客户反馈及投诉，追踪处理，必要时上门拜访客户；

6.熟悉公司物流渠道产品，对客户的物流需求进行报价，指导客户在平台下单&操作，并及时跟进处理物流问题；

7.擅长做工作计划&总结，协助上级完成相关数据统计

岗位要求：

1.熟悉基本WORD /EXCEL/ PPT 办公软件操作；

2.具备良好的语言组织能力及沟通能力，擅长倾听和提问

3.性格大方开朗，较好的亲和力，思维敏捷，有较强的团队合作精神；

薪资福利：

1、富有竞争力的薪酬：无责底薪+绩效奖金+服务质量分提成；

2、五险一金、朝九晚六、周末双休，享受法定节假日的休息；

3、开放式的办公环境、节日福利、不定期团建等员工活动；

4、完善的个性化培训体系及晋升渠道。

人才晋升：

1、明确的职业晋升通道：专业P/管理M双通道晋升；

2、活水机制：提供丰富、全方位的发展通道。

上班地点：深圳市宝安区宝源华丰总部经济大厦B座四楼3A09

深圳市鹏远企业服务有限公司自建立以来一直从事进出口代理业务。作为阿里巴巴一达通的一拍档服务商，整合优质的资源，一方面依托阿里一达通现有出口综合服务平台，同时结合自身优势，通过专业高效团队提供细致的本地化服务，倾力为国内出口厂家，贸易商以及国外采购商在国际物流，仓储、通关、收汇、退税、国际结算、税务、供应链等各环节提供实操服务。同时还提供退税融资，信融保等贴心的金融产品服务，降低客户风险，加快资金回笼，有效帮助企业加快实现价值提升的速度！