深圳招聘

中鹏教育科技股份，03年成立，专注教育行业19年，主要业务涉及成人继续教育（高升专，专升本）、设计艺术技能培训（室内设计、珠宝设计、摄影、UI设计）、管理职业资格培训（会计师、经济师、育婴师、系统集成项目管理工程师）、设计人才专业服务等， 拟上市企业，行业标杆、深圳区域行业龙头企业(400-500人规模)
岗位职责：
1、负责接听退费、投诉及申诉电话，准确记录详细信息；
2、负责接待处理线下退费，退转学员；
3、挽留有退费意向的学员，有效降低退费率；
4、负责相关数据分析和统计工作；
5、协助发现规范销售、后端服务过程中汇总违规行为，整理、总结、报告。

任职要求：
1、本科以上学历，有客服等售后处理工作经验优先考虑；
2、具有良好的职业操守，积极进取，有强大的抗压能力；
3、具备良好的沟通能力，谈吐清晰流利，逻辑思维强，胆大心细。

薪酬福利：
1、试用期5500，转正6000+绩效，试用期3个月
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中国设计之窗--致力于中国设计事业的发展和进步 中国设计之窗创建于2000年9月，是国内最具影响力的创意设计专业门户网站，是服务于国内及国际创意设计产业的互联网强势媒体。由信息资讯平台、服务平台、及数字设计作品备案中心叁大平台构成。目前网站总访问量已达55亿次以上，日页面浏览量160万页左右，日点击率已突破700万次。在国内网站排名创意设计综合类***，ALEXA全球网站排名1万名，在世界***的搜索引擎GOOGLE上输入 “设计”、“设计服务”等关键词，中国设计之窗都排在首页***或前列位置。 中国设计之窗以极大的热情和强烈的社会责任感，为中国创意设计事业的发展和进步做着积极的贡献。2005年发起全国性保护设计作品知识产权活动；2006年参与制定中国***个设计示范合同；2007年在第叁届国际文化产业成果博览交易会发布《中国平面设计指导价格》，因其“公平、客观、科学”而受到设计行业和广大企业客户的热烈欢迎和高度赞扬；2007年12月数字 设计作品备案中心(www.szdc.org)开通，为保护设计作品版权做出积极贡献。2005年，《文改简报》第58期《中国设计之窗实现设计与网络的完美结合》专题报道了中国设计之窗所取得的成绩；2008年获得“深圳市重点文化企业”称号。 作为一个为创意设计服务的专业媒体，中国设计之窗多次为企事业单位承办、协办各类大型活动，如“中国税收宣传公益广告设计大奖赛”、“中国出版印刷广告业数字化建设项目融资洽谈会”、“南方国际广告展”、“One show china广告峰会”、“国际商业设计展”、“平面设计在中国展”、“中国深圳文化产业博览交易会创意设计盛宴”现场直播、“国际品牌·设计商年展”现场直播等，确立了网站在设计行业的重要地位。同时还在各地举办设计师职业规划、创意设计知识产权保护等方面的讲座和论坛，受到社会各界的广泛好评。 中国设计之窗以推动中国创意设计产业的持续性发展为己任，以创建健康的创意设计产业环境为目标！因此，中国设计之窗愿与创意设计企业及行业人群深度交流与对话，与业界紧密合作，为实现这一目标而共同努力！ 过去，我们为设计界打造了一个优秀的信息平台和交流空间！ 现在，我们在为创意设计产业的推广、发展和权益保护做着不懈的努力！ 未来，创建一个健康、公平的创意设计产业环境，是我们为之奋斗的目标！