深圳招聘

岗位职责：
1. 通过旺旺、电话等通讯工具，解决客户的售后咨询、投诉。
2. 熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验，了解天猫商城的规则，及时处理淘宝订单 售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理。
3. 登记客户问题及时进行跟踪处理，有效分析客户需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。
4. 协助配合运营团队，创造销售业绩。

能力及经验要求：
1、年龄18-35岁之间，大专以上学历。
2、打字速度佳，在50字/分以上。
3、脾气好有耐心，做事主动积极, 细心负责沟通能力强；有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决。
4、具备一定的销售、聊天技巧，有一定的分析能力；至少1年淘宝、京东售前客服经验。
5、有意向在电子商务行业长期发展。

福利待遇：
1、入职购买五险一金‘
2、公司提供免费工作餐，班车接送，住宿。

  深圳市百森鞋业有限公司，深圳皮鞋协会理事单位。创立于2009年3月，是一家集设计、研发、生产、销售为一体的品牌运营公司。10余年来，公司凭借自身雄厚的实力、精湛的技术、锐意进取创新精神，已拥有百田森、自由姿色两大女鞋品牌，其终端网络已覆盖全国20个省市自治区，约200个城市，直营品牌形象店800余间，拥有一支约3000余人的市场团队，在北京、天津、深圳、上海、广州、武汉、南京、重庆、成都、西安、郑州、济南、青岛等地区成立20余个分支机构。线上主营渠道有天猫、京东、唯品会。
  百田森品牌创立于1979年的香港，30余年的品牌沉淀，一直秉承匠心精神，用心演绎舒适。品牌自2009年被公司从香港引入中国市场，经过10年的市场推广，品牌先后被深圳市政府、深圳工业总会、深圳皮革协会授于“深圳知名品牌”、“十大时尚品牌”、“时尚名品品牌”等荣誉称号。品牌风格定位知性、优雅、优质、舒适，时尚于外、精致于内，细品风尚，让潮流零时差！