深圳招聘

主要负责非技术方面的事项，跟客户沟通和协调的工作比较多，英语口语流利。

工作地点：北京，会要求经常onsite在客户办公室办公。

    

职责  

1.面对客户的角色，从客户端获取数据/信息并与团队共享，与客户建立关系并根据客户计划更新管理团队，在客户端寻找项目扩展的机会；   

2.起到牵头作用，成为客户与公司之间的链接，在整个流程中引导客户，尝试从公司角度去影响客户的想法和程序的设计；  

3.定期与客户通话，以确保客户满意并收到预期的结果，并根据需要设置纠正措施，对程序进行小规模的修改；    

4.根据当地的实际情况及需要去制定纠正计划和修改程序；    

5.报告KPI，向管理人员展示项目内外部的结果；   

6.在项目实施中，实现E2E设计和内外部的合作；  

7.寻找高效率的程序和可能性以降低公司成本；    

8.确保hyper-care结束后，本地项目经理/负责人可以顺利接任项目管理角色。

要求

1.本科以上学历，中英文流利，可作为工作语言；

2.三年以上客户管理的工作经验，经过正规培训，深刻理解客户关系管理的精髓，并具备良好的职业操守；

3.善于与甲方协调，逻辑性强，擅长公开演讲、主持或提案，沟通表达能力强，具备独立处理突发事件的能力；

4.深刻理解客户需求，具备较强的执行能力，明确交付内容、交付日期及相关时间节点等，保证项目顺利开始和结束；

5.具备较强的沟通和团队协作能力，能够统筹、指挥、协调所属项目的建设营运；

6.能够有效控制项目管理过程中的质量和成本，运用身边资源独立完成所负责的项目，具有全面的成本意识、质量意识；

7.熟练使用各类办公软件，适应能力强，能迅速掌握与公司有关的业务；

8.从零开始创建团队，直到项目落地。从项目的立项开始，做计划，建团队，协调资源，跟客户沟通需求，一直到最终项目正常实施为止，不需要去开发客户，只需要跟现有的客户对接，具体要看客户的需求，把客户的要求一步步实现。

    

我司（以下简称SDI）是一家美资的全球性公司，专门从事采购流程外包(BPO)，托管服务计划（MSP），独立承包商合规计划，业务流程外包，和项目管理。自1992年8月24日成立以来，公司致力于为客户提供创新的采购解决方案，以应对不断变化的市场条件，实施领先的计划和服务，为客户提供持续的成本节约，SDI具有强大的动力为合作伙伴提供可持续和可扩展的结果。
作为全球公认的采购和人力资源解决方案供应商，SDI具有独特的优势，能够满足客户所有的国内和国际业务需求。在我们近三十年的历史中，SDI已经与众多“财富”500强客户合作，我们将在未来继续扩大我们的地理覆盖面。 虽然我们的许多客户都是IT行业的主要参与者，但SDI的解决方案和服务是独立于行业的，并且可以跨越多个行业的本地或全球公司进行扩展。
期待您的加入！