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客服专员/助理

江苏迪纳数字科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2022-06-26
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、主要负责接听车主因车辆问题需要道路救援的来电,并为驾车中遇到困难的客户提供必要的帮助;
2、负责记录需要救援车辆故障、位置等信息,并负责协调和安排服务商进行救援任务处理;
3、熟悉订单接收录用规则,快速处理救援订单,确保订单信息及时、准确、有效。
4、根据业务需求(信息确认、订单跟踪)进行外呼;
5、完成公司安排的其他相关客户服务工作;

岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,有较强的沟通与表达能力;
2、有较强的应变能力,服从公司安排,责任心强;
3、熟悉office 办公软件操作;
4、具有良好的学习能力,能独立工作;
公司提供五险一金,年终奖金、餐补、交通补、话补;
带薪年假、旅游、节日豪华礼等福利;

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

江苏迪纳数字科技股份有限公司于2010年创立,注册资本8000万元,是一家致力于打造车联网服务生态圈,以车联网关键技术研发、大数据分析、业务平台运营为核心业务,提供车联网关键产品研发、生产、销售和行业性解决方案的专业服务提供商。公司总部位于南京,在深圳、上海、北京、成都、武汉等地设有研发与市场分支机构。
公司重视自主研发创新,目前已拥有3项美国专利,60多项中国发明专利,42项软件著作权,30项注册商标等自主知识产权。拥有一支涵盖车联网硬件、移动终端、后台、云计算、安全等多个领域的高素质人才队伍,创立者均来自世界500强和国内外著名科技公司,有着丰富和完全实战型的项目研发及创新经验。公司CEO刘南杰先生,是解放军***个网络通信博士,原华为公司战略部部长,是网络数字基因技术的奠基人。
公司***了车联网“云管端(IOV)”架构,并建立了中国***个车联网云平台。主要产品包括车联网智能硬件(GID终端、HUD、路眼行车记录仪等)、车联网IOV云平台及车联网解决方案等,广泛应用于政企车队管理(车掌柜APP)、UBI保险、车联网金融、4S集团与后服务链、主车厂、电信运营商、汽车生活(车行者/好享车APP)等领域。目前,迪纳科技的产品和业务已遍及中国及亚太多个国家和地区,服务车辆百万台。一直在车联网领域深耕细作十年之久的迪纳科技,已成为国内车联网领域的开拓者与领军者,也是一家打通涉车全产业链的车联网创新企业。

联系方式

  • 公司地址:建邺路98号鸿信大厦2楼