深圳招聘

不参与业绩提成，只有无责底薪6000~9000，绩效2000~5000，需要有天猫客服主管管理经验
岗位职责：
1、 负责客服团队的日常运营管理工作，包括但不局限于现场管理、团队管理、绩效管理、人员激励等；
2、 负责所带领团队的在线专家辅导工作，确保所带领团队的各项工作指标达成公司要求；
3、 负责配合培训、质检、员工关怀等工作的具体落实，管控人员流失率和员工敬业度；
4、 负责与相关业务、职能部门对接，信息及时同步，确保各类流程的高效执行与工作效率的持续提升；
5、 负责团队管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及客服部前后端流程的梳理优化改善，建立服务质量指标体系；
6、 完成上级交办的其它项目类工作。
任职要求：
1、至少半年以上客服组长从业经历；
2、资深从业人员或个人综合条件优秀者；
3、良好的管理意识及客服中心专业知识、技能储备；
4、优秀的抗压能力，能够高效地工作，能够适应电商行业的节奏快、变化多的环境；
5、良好的沟通、协作能力，能够灵活变通寻找更多的解决方案，自我驱动力强；
6、能够以身作则践行企业文化，为团队树立正面标杆。

不参与业绩提成，只有无责底薪6000~9000，绩效2000~5000，需要有天猫客服主管管理经验

宏胜通是一家专业从事互联网电商公司，产品主营各类品牌3C配件,3C配件以手机电子
为主，手机数据线、手机壳、手机饰品、小配件，同时涵盖汽车零配件等品类。
随着国内市场进入快速发展阶段，消费者对产品品质、价格、服务提出了更高的要求。
在信息过载的今天，越来越多的消费者开始考虑选购产品的时间成本和试错成本，“省时省
心选好物”成为新的消费主张，“让生活更具品质，让更多美好在路上。”宏胜通致力于开
拓国内网络市场，用“诚心供应高品质”的理念，真正以用户为价值驱动。通过深度挖掘用
户需求，供应设计美感与实用功能的高品质产品，改善广大用户的生活品质，持续优化整合
供应链，为用户提供物美价优的高端品牌，真正做到大品牌不用挑放心买，让生活更具品质
和乐趣。宏胜通将一直秉持着对「诚」的敬畏，将「诚」的理念融入品牌，用诚心打磨产品，
用产品温暖在路上的人。
在当下，宏胜通的发展需要更多志同道合的你们加入我们；欢迎有理想有抱负的年轻人，
这里有你想不到的力量稳健发展，希望看到这条招聘信息的你：能够确认过眼神，你就是对
的人；
加入我们，您会有：
1、会get一份愉快的工作，和高效率精英在一起工作是件多么有趣的事；
2、富有竞争力的薪资福利待遇，（AndIlovemoney高额的年终奖你肯定想不到）；
3、扁平化管理，年轻高效的团队氛围（偷偷告诉你，客服部***多还特别温柔）；
4、完善的晋升通道，让您跟着公司一起发展，实现您的创业梦想；
5、完善的节日福利，包住食（工作餐：2餐）；
6、弹性工作制。
世界人潮万千，只有你入我眼。
公司凭借着良好的口碑和业绩获得了多个品牌方的认可，与苹果、华为、vivo、oppo、Lenovo、魔音等多个企业合作。