深圳招聘

工作内容：

1、用旺旺等聊天工具和顾客交流，解答咨询，促成交易（主要负责学习桌椅和功能性内衣）；

2、负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理，确保快递及时妥善送达；

3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

4、执行运营部门的促销活动与活动信息反馈；

5、完成公司分配的其他与客服及销售相关工作。

职位要求：

1、主动学习能力强；

2、头脑灵活，能处理突发状况；

3、需要有超强的耐压能力及良好的心态，性格活泼开朗；

4、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；

5、一年以上淘宝客服经验者优先

深圳市维纳贝拉服装有限公司创办于2008年，由中港企业家共同投资，专注于专卖连锁事业，总部设立于深圳。旗下拥有两个品牌，分别为“维纳贝拉”、“菲格贝拉”。 其中，“维纳贝拉”主营健康形体内衣，品牌核心价值“健康、自信”，倡导***用健康、舒适的方式养护、修正身材，日常穿衣更好看。“菲格贝拉”主营基础打底衣物，性价比高，简单却有质，品牌愿景是让普通大众也能轻松拥有高品质的产品。
    双品牌组合的专卖店既为顾客提供了专业的形体美打造服务，又解决了顾客日常基础的打底穿着，极大地提升了顾客体验值。基础产品与功能性产品相辅相成，为店铺带来持续而稳定的收益。目前已进驻的大型商业综合体有：万达广场、王府井、财富中心、莱茵春天、梦之岛商场、西汇广场、银泰天地等国内或区域内知名商圈。