深圳招聘

1、用户咨询回复：负责公司QQ群，微信群的用户在线售后使用问题咨询回复；
2、负责处理用户寄回的返修机：用户信息登记，维修进度跟进，寄回用户；
3、售后常见问题汇总（FAQ）：根据日常处理的常见售后问题进行整理成文档，做标准问答文件，以提高售后工作效率及提升终端用户使用体验，提高售后服务效率；
4、使用教程制作：根据日常用户咨询的常见使用问题制作使用教程（文本和视频）；
5、产品使用说明书制作：现有产品使用说明书的检查和优化，新品使用说明书的编辑制作；
6、用户信息整理汇总：收集客户需求，分析产品的优缺点，协助公司了解市场需求以优化产品方向。
7、负责新品的调试，总结测试过程问题并给出改进建议。
8、公司售后部门的流程优化与执行；


任职要求：
1、大专或以上学历，理工科专业，英语四级优先考虑；
2. 相关工作经验1年或以上；
3、在校期间获得奖学金，或就读无人机专业，或具有无人机操作经验的应届毕业生亦可；
4、熟悉使用开源PIXHAWK, PIX4飞控优先；


公司有专人进行公司产品操作使用，售后服务工作流程，客户沟通技巧等相关工作内容的培训，可快速上手；
培训结束后，公司根据个人情况制定阶段性的学习目标和工作要求，以更高效达到个人预期的成长进度，通过持续不间断的学习+实操，快速掌握售后服务岗位技能；




福利待遇：
1. 薪资结构：底薪7-14K+提成+年终奖
2. 双休：公司完全遵照国家劳动法，实行五天工作制，有带薪年假，不提倡加班
3. 弹性上班时间：周一至周五 早8：30 到 晚18：00 或 早 9：00 到 晚18：30；
中午休息1.5小时,公司位于深圳中心地带 福田上梅林 地铁站附近，交通便利；
4. 五险一金：公司购买五险一金
5. 正常享有国家法定节假日假期；
6. 公司设有福利假：三八妇女假、带薪家长会假、子女接送假（每天2小时）；
7. 带薪年假：凡入职满1年员工可享受公司带薪年假；
8. 年底根据本年度贡献大小，相应发丰厚年终奖；培训机会：
9. 公司提供不定期的学习培训；
10. 其他福利：公司团建旅游、节假日过节费、生日party、新年利是、下午茶等；
11. 提供住宿：公司可提供舒适的住宿（公司旁边）；
12. 公交站点：档案中心，福田党校、汇龙花园、凯丰花园，万科大厦，市技能训练中心；
13. 地铁站点：地铁4号线/9号线（上梅林站A出口）、地铁6号线（翰岭站）、地铁9号线/10号线（孖岭站）；

深圳市乐迪电子有限公司成立于2003年，至今19年，专注于航模无人机行业，历经软硬件电子方案供应商，核心航模电子设备自主品牌，自建工厂做整机制造等数次成功转型。从而形成今日自主研发，自有品牌，自有工厂的格局。

公司基本实现信息化管理。企业管理上有从订单到生产的完整ERP系统，与生俱有的研发基因根据企业自身情况，自主构建了从研发，生产，销售到售后的信息化系统。先后建立了用于研发上的gitlab代码版本数据库，用于生产的ATE（自动测试）系统和生产数据分析系统，发货追溯数据库，售后数据库，订单大数据预测算法实现了生产的自动化和信息化。运用大数据预测订单需求，实现了及时供货和最小库存，不仅效率倍增，且有力的保障了品质。

公司自主品牌“RadioLink”相继在中国，欧盟，美国等地注册了商标，品牌知名度和美誉度与日俱增，已经成为行内知名品牌。

公司秉持可持续发展。不拘一格求人才，不给人才设限。注重个人成长，打造学习平台，以学习应对挑战，完全落实五天工作制，带薪年假，组织集体旅游，团队活动。员工满意度是公司持续发展的***保障。

公司的持续发展需要研发，制造，市场推广，销售，售后等多岗位具有学习精神的人才，欢迎有经验的行政人事人才的加入，与公司一同成长。

公司位于深圳中心地带福田上梅林，交通便利，弹性上班时间。


地址：深圳市福田区上梅林凯丰路北28号富国工业区2栋3楼整层

公司附近站点：
1、公交站点：档案中心，福田党校、凯丰花园，万科大厦，市技能训练中心；
2、地铁站点：地铁4号线/9号线（上梅林站A出口）、地铁6号线（翰岭站）、地铁9号线/10号线（孖岭站）。