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日语客户经理(知名外企)

赛威斯(广州)资讯有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.8-2.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

职位描述:

监督一个或多个财务职能和团队

减少异常情况,并对异常问题通过分析进行改善,例外情况持续进行返工

发现并分析问题原因

致力于提供团队核心服务优势,并不断完善提高

升级投诉问题

预防可能会影响服务的交付并***程度地减少问题积压

负责及督促执行代表进行的现金申请

对前线业务升级管理

制定新的流程和团队目标,对整个O2C有端到端的愿景

团队之间的目标和协同作用

识别连续

馆藏的改善和生产力提高的机会

协调信贷与收款及相关程序问题专家

为客户提供专业报告和业务分析报告,以及临时报告

胜任力要求:

1、本科以上学历,5年以上相关经验,有带领团队经验优先

2、日语无障碍洽谈能力并作为工作语言,英语流利作为工作语言

3、能够管理帐单小组和争议小组,团队人数为20人

工作时间:

五天工作制(周一到周五),朝九晚六,对应日本假期。如中国放假,国外不放,要上班,按劳动法pay ot (节假日3倍)

福利待遇:

公司为所有正式员工购买五险一金+商业保险,带薪年假,年终奖金,高温补贴,员工活动/旅游

工作地点:

佛山市南海区金融高新区(南海桂城千灯湖附近(广佛地铁直达,距广州1号线西朗地铁站仅4站。公司提供班车在地铁口接送)

面试流程:

两轮面试,一面为语言能力测试,二面综合能力由部门汇同HR

异地候选人可进行视频测试/面试

公司介绍

    赛威斯(广州)资讯有限公司是一家由软件开发服务,企业资讯服务为主营业务的信息技术公司,由多名曾在海外知名公司工作过的员工组成,从事企业软件开发,技术服务,信息咨询等服务,我们为具有行业领导力的世界500强企业及国内行业领先企业提供资讯服务。
公司与众多中外知名企业保持良好合作关系,赛威斯致力于专业资讯以帮助客户提高核心竞争力,提供各层次和阶段的职业发展机会及绩效评估机制, 鼓励员工在工作和生活中保持平衡。
    我们希望成为IT、AI、大数据、BPO等行业企业最为信赖的战略合作伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:span同泰路