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客服专员(IT培训)

深圳市黎明网络系统有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、负责网络业务咨询,通过在线工具、邮件、电话等与客户沟通,提供有效销售线索,促成销售

2、负责公司电话转接;考试业务的现场接待及管理。

3、建立并完善公司客户服务流程,为客户提供专业、主动、热情、周到的服务提升客户体验

4负责跟进售后客户满意度,反馈客户的意见和建议,处理客户投诉并及时汇报投诉处理情况,提升客户满意度。

任职资格:

1、具有计算机、电子商务、管理等相关专业大专以上学历;

2、具有互联网/培训/金融/电信行业客服、销售工作经验,熟悉客户服务的礼仪规范服务流程

3、学习能力强,能快速接受新产品知识,积极进取

4、具有较强的语言及文字沟通能力,思维敏捷,应变能力强,有良好的销售服务意识

5、工作细致、耐心,勤奋敬业,有很强的责任感和奉献精神。

本岗位工作地点:深圳市高新区南区德赛科技大厦6F

公司网址:www.limingit.com

公司介绍

黎明网络创立于1990年,是中国发展历史最长、创新能力最强的专业网络信息技术公司之一,拥有国家计算机信息系统集成一级资质、国家规划布局内重点软件企业、国家重点高新技术企业、深圳市重点软件企业等经营资质。过去的20年,黎明网络专注于系统集成业务的发展和创新,整合网络工程服务、网络应用开发、网络信息交换自主产品、网络平台运营、网络技术培训等产品和服务,为大型企业、轨道交通等行业客户提供创新性的、增值的综合行业解决方案。2011年,黎明网络成功转型,专注于为企业提供互联网云服务和IT培训业务。

         黎明网络创造优秀员工事业发展的平台,为员工提供丰富的培训与大型项目实践,舒适融洽的工作环境,优厚的薪资待遇,清晰的职业规划和晋升空间,帮助员工持续快速成长,在为社会、为企业创造价值的同时,实现精神上的充实和物质上的富有。

    释放无限能量,享受成功的乐趣。如果你勤奋进取,充满激情,具有创新和实干精神,有专业能力,有责任心、敢于接受挑战,黎明网络给你施展的舞台!
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      我们为你提供,开放的工作氛围、舒适的工作环境、具有竞争力的薪酬和无限发展的空间。

      我们需要的你,对互联网发展有兴趣、有激情、有能力、有追求,敢于创新、勇于拼搏、善于合作!

      我们所能给你的,不是一份谋生打工的工作,而是一个共同创业实现事业梦想的平台。

      期待您的加入!
      联系电话:0755-26550000-1049 联系人:郭小姐