深圳招聘

工作内容：

 1．接听手机产品中客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询，解答客 户手机使用中的相关问题； 

 2．准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理； 

 3．关注客户体验，提高对客户问题解决率； 

 4．岗位无销售性质，不外呼，只接听负责售后解答，固定办公室办公。 

 岗位要求： 

 1. 统招全日制大专或以上学历的 21 届实习生，能全职实习，提供转正机会； 

 2. 具有良好的沟通技巧和语言表达能力（普通话流利标准）； 

 3. 擅于倾听，应变能力强，有良好的心理素质和情绪控制能力；

 4. 打字速度 30 字以上/分钟。 

 工作时间： 

 5 天 8 小时工作制，周休 2 天 7:00-21：00 区间轮班 

 e.g. 7：00-16：00 ；8：00-17：00 ；9：00-18：30；12：00-21：00 

 p.s.上晚班会有晚班补贴+打车补贴 

 薪资福利： 

 1. 综合薪资 4-5K/月（基本薪酬 20 元/H+晚班、打车补贴+绩效奖金）； 

 2. 免费购买人身意外险； 

 3. 提供住宿（6 人间宿舍，100 元租金/月，水电费均摊）。 

 转正后可享受的正式员工福利： 

 1.一年 13 薪 

 2.一年享有 10-12 天带薪年假、一天生日假 ； 

 3.六险一金； 

 4.公司提供全方位的培训，如职前培训、在职培训、晋升培训等。 

 晋升路径： 

 管理深度：客户服务顾问→团队组长→主管→经理→高级经理→项目总监 

 业务深度：客户服务顾问→质检师/培训师→项目专家→资深项目专家→领域专家→职能部 门总监 

 保密承诺：Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保 护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人 资料保守秘密，严防 丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员 联络、考核及入职后的管理之 用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不 用于它途

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。