深圳招聘

岗位描述：

1. 通过在线的方式实时服务用户，处理用户对产品的使用咨询和反馈等；

2. 对公司产品、流程、运营等方面存在的问题，及时反馈相关人员，并能提出有效解决方案；

3. 善于发现投诉处理环节中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验；

4. 遵守公司作息时间规定，遵守公司的各项规章制度；严格遵守工作流程和业务操作流程；

工作地点：广州市海珠区广州大道368大厦 客村地铁站上盖

工作时间：星期一至星期日，做五天休两天，月休8天

8：00-17：00，9：00-18：00，10：00-19：00，11：00-20：00（提前一个月出班表）

薪资福利：基本2200+800岗位+700绩效+300全勤，浮动津贴按照腾讯面试后的层级500、1000、1500，综合4-6K，面试流程在五月花面试，后在安排腾讯复试

岗位要求：

1. 大专及以上学历，1年以上客服工作经验，有互联网工作经验优先，计算机相关专业优先。

2. 打字速度50字/分钟以上。

3. 能接受轮班制，同时具备电话客服经验优先。

4. 较强的逻辑思维能力、表达能力。

5. 普通话标准、服务意识和责任心强。

6. 服从上级的工作安排，有团队协助精神。

福利待遇

- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；

- 带薪年假及法定假期；

- 入职即享有五险一金；

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；

- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

- 舒适工作环境。

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。