深圳招聘

职位描述：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题


岗位要求：
1、熟悉淘宝网、QQ商城等的运作规则
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右
3、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力
4、有网店客服，服装销售经验者优先
5、能适应两班倒作息时间

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