深圳招聘

职位名称：客服专员
职责说明：
接电话及接待来访客户
1.细致、耐心，具备良好的客户服务意识和沟通能力；
2.新客户咨询电话及新客户来访：询问简单信息（姓名及学习意向 等），做好电话记录，然后及时转给课程顾问；
3.老学员电话及来访：询问清楚相关负责人，之后转交其负责人处理（课程顾问或客服专员）；
4.预约活动电话：询问清楚姓名及联系方式，并在预约本上详细记录；
5. 其他部门电话及来访：直接转接给该部门。
注：只负责电话转接及传达简单信息（如放假日期等，不负责做课程咨询或处理投诉）
收费及做帐
协助出纳办理发票开立及收款 。
课程管理
1.协助教师、课程顾问及班主任做好日常的学员管理工作 校内活动（示范课、俱乐部和讲座等）管理 ,提前确定参加人数；
2.安排教室并告知相关人员（教师和课程顾问等）；
3.协助学员在前台签到。
后勤
1.订购文具；
2.管理和统计教材和其它物品；
3.通知硬件维修；
4.管理学校环境。
其他行政事务
1.协助教师完成一些日常事务（查看学员情况，取得教学用品及订餐等）；
2.其他日常事务。
职位要求：
1.大专以上学历
2.行政管理、文秘、英语教育等相关专业
3.沟通协调能力极强 ，有较强的数据处理能力
4.熟悉office等办公软件的操作
5.1年以上客户服务或行政工作经验

工作地点：天河区龙口西

狮王教育集团是最早专注于青少年核心素养教育及家庭教育成长的教育品牌。作为国际民办教育组织，中国觉商教育引领者，获奖无数、口碑良好的优秀成员，自1994年起，创业迄今近27年间，始终不忘“用理想的教育实现教育的理想”初心，在全国陆续开办并运营了包含：温莎双语幼儿园、狮王美语、黑客数学、乐高活动中心、环球营队、正念学院、觉商家庭学院、觉商家庭私教等逾百所优质学校及项目，培育学员数百万名，取得了人才辈出的丰硕成果。我们致力于为6-15岁的中国青少年提供必备核心素养及素质思维培育；为成年教育者、父母、企业家提供生命智慧教育。帮助个人释放潜能，提升生命幸福感，最终助力中国家庭智慧成长。