深圳招聘

本职位常驻某外资银行office，工作地点位于广州太古汇（近三号线石牌桥站），上班时间：五天八小时工作制。

工作内容：

1. 作为外资银行IT部门的Express centre工程师，受理其它部门的用户反馈的电脑设备与IT服务流程相关问题，提供帮助与咨询；

2. 尝试解决客户桌面系统和电脑常用的应用软件故障；

3. 对于记录的客户申告工单选择适当的分类和和优先级划分，并作出升级处理；

4. 遇到无法解决的技术故障再升级给常驻工程师去跟进。

5. 与国外团队同事沟通中小型IT项目的实施，协调，部门沟通等工作。

具体要求：

1. 有外企的Local IT Support工作经验，能够对电脑系统及软硬件进行良好的故障排查；

2、有一定的IT资产管理经验优先；

3 英语口语能正常沟通交流，具备CET-4及以上优先；

4. 粤语口语流利；

5 良好的沟通能力、亲和力和应变能力；

6. 可以熟练使用office办公软件，具有独立分析和解决问题的能力，团队协作意识，抗压性较好。

公司福利：

1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）；

2、健全的员工关怀机制，双休工作制；

3、自主性的团队建设活动、员工生日会、带薪年假、入职当月签订劳动合同及缴纳五险一金。

ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。

ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。

ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。

官方招聘微信号：serviceone_hr