深圳招聘

岗位职责：

1. 制订售后服务规划，并组织实施；

2. 全面负责售后服务部的日常管理工作，提升客户满意度；

3. 制订公司《售后服务管理规程》、《客服培训规程》、部门业务流程，并组织实施；

4. 组织并实施产品的现场开通调试、安装指导、故障维修等工作；

5. 负责处理重大客户的投诉，制定解决方案，并督促执行；

6. 收集客户对公司产品的意见及建议，并及时反馈相关部门；

7. 负责部门员工的招聘、培训、绩效考核、工作督导、文化活动，掌握员工思想动态。

任职要求：

1. 大专以上学历，5年以上售后服务管理经验，2年以上团队管理经验；

2. 有智能设备、寄存柜，自动售卖行业售后服务工作经验；

3. 高度的工作热情，良好的职业道德，诚实守信，很强的服务意识；

4.较强的团队合作、沟通协调和人员管理能力，出色的执行能力。

        深圳市沐腾科技有限公司创立于2014年，是一家专注于物联网技术应用和产品研发的高科技企业，创始团队分别来自与华为、诺基亚、西门子、深信服、中兴通讯等高科技企业。
        基于公司在新型物联网、移动互联网、大数据、AI智能等技术领域的长期积累，于2017年6月设计出了首款智能共享储物柜，命名为“小铁” ，并且成功商用，沐腾科技拥有“小铁”智能共享储物柜的完整知识专利及知识产权，目前已成长为国内领先的智能储物柜在线运营服务商，致力于用科技改变传统的寄存柜行业，为用户带来科技、便捷、舒适、安全的体验，为商家创造更多的价值。2020年，沐腾科技获得了腾讯的战略投资。
        目前沐腾拥有员工100余人，运营网点8000多个、业务遍及全国300多个城市，用户数量超过6000万人次。我们服务的场景包括了交通枢纽、观光景区、展览馆、主题乐园、游玩水上项目、运动健身、商城综合体、政府单位企业、极限运动馆、活动赛事、驾校等，服务的客户包括了美国微软公司、美国环球影城、中兴通讯、华侨城、平安保险、华强方特、星河商置、诺亚集团、济南铁路局等国内外知名企业。