产品客服专员(国内外/英语)
炬力北方微电子有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
产品客服专员(国内/国外/英语)
岗位职责：
1、通过邮件/售后系统，在线处理国内外用户对产品的功能咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心的帮助解决用户提出的问题。注重用户满意度和品牌口碑。
2、整理用户反馈的问题，统计/分析/汇总后提交给研发部门改善。
3、完成主管交给的其它事务性工作。
任职要求：
1、 大专及以上学历，年龄20-25岁，英语/国际贸易等相关专业，有跨境电商售后客服工作经验者优先；
2、 工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维；有较强的表达沟通能力，做事认真负责，工作责任心强，有良好的团队精神；
3、 善于分析和总结问题，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、 英语读写能力佳；
5、 对消费电子类产品有强烈的兴趣；
职能类别：售前/售后技术支持工程师
公司介绍
炬力北方微电子有限公司是由在美国NASDAQ上市的炬力集成电路设计有限公司与美国硅谷回国资深IC设计人员共同创办的集成电路设计初创公司。公司总部成立于2006年初，坐落于位于北京中关村地区的北京集成电路设计园。依托园区提供的专业配套服务，面向高速成长的中国与世界消费电子市场，炬力北方着重致力于3C融合的数字多媒体通信相关IC的设计开发， 为客户提供高性能、低成本的CMOS数模混合SOC芯片和完整的系统解决方案。
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市黄埔区伴河路190号中国数字E-park***2层18室