武汉招聘电话接听客服/五险一金/做五休二4.5k

电话接听客服/五险一金/做五休二4.5k

岗位职责

1、负责电话受理业务，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；

2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；

3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；

4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。

5、在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访，或者办理下单流程。

任职要求

1、具备全日制大专及以上学历；

2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言；

3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。

工作时间：9:00-18:00 12:00-21:00 ，排班休息,月休8天

薪资待遇：4100+班次补贴，综合4500-5000，缴纳五险一金，有季度调薪和晋升机会，下班打车可报销

工作地点：武汉江夏区光谷金融港

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