深圳招聘

岗位描述
1. 通过淘宝天猫网站进行销售，主要负责通过QQ/旺旺等网络聊天工具，与客户在线交流，了解客户需求，进行产品的专业解答，介绍合适产品，促成交易；
2. 及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；
3. 负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4. 记录、归类、整理买家资料并存档。

职位要求
1. 18-25岁，女性，高中以上学历，普通话标准，声音甜美。
2. 有在淘宝商城天猫店铺担任客服1年以上，熟悉淘宝商城天猫支付宝详尽规则与交易流程，
3. 有较强的自学能力，语言丰富，能灵活回答买家的各种问题,引导并提高销售成功率，对客户满意度负责；
4..熟练使用电脑及office办公软件，打字速度盲打60-90字/分钟
5. 性格活泼外向，沟通能力好，责任心强，工作积极主动，耐心细心，应变能力强，有客服意识,有一定销售技巧，
6.有相关工作经验，热爱网上平台销售工作，能够独立承担相关工作者优先考虑。

深圳市煜隆创业投资有限公司注册资金2000万元，是一家搭建金融投资与借贷资源信息互通的平台型公司，为顺应全球电子商务发展的必然趋势，充分挖掘互联网市场潜力，通过建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的网络借贷平台，一方面让人们有机会帮助到需要帮助的人，解决其创业、运营、项目运作中出现的资金问题。另一方面帮助投资者及创业者更好运用资金理财观念，推动电子商务在中国的发展。

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